您最近一次在我们平台购买/使用产品/服务是在什么时候？
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
一年以上
您使用我们平台的主要目的是什么？
购买实物商品
购买数字产品/服务
获取信息/内容
社交互动
其他
总体而言，您对我们平台提供的产品质量满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们平台的产品？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为平台产品的实物质量（如耐用性、做工、材质等）如何？
远低于预期
略低于预期
符合预期
略高于预期
远高于预期
您认为平台提供的数字产品或服务（如软件、课程、会员权益等）质量如何？
远低于预期
略低于预期
符合预期
略高于预期
远高于预期
在产品质量方面，您最看重以下哪些因素？
功能/性能
安全性/可靠性
外观/设计
耐用性/稳定性
性价比
环保/健康
品牌信誉
与您的预期相比，平台产品描述的准确性如何？
严重不符，存在误导
部分不符，有差距
基本相符
完全相符，甚至超出描述
平台提供的产品信息（如图片、规格、用户评价等）是否足够帮助您做出购买决策？
您对平台提供的产品售后服务（如退换货、维修、咨询等）满意度如何？
您认为平台在产品质量方面，最需要改进的是哪个环节？
供应商/货源审核
产品描述与实物一致性
质量检测与品控
用户评价真实性管理
售后服务保障
当您对产品质量不满意时，您通常会采取什么行动？
联系客服寻求解决
在平台上留下差评
不再购买该商家/品牌产品
向亲友吐槽，建议他们别买
自认倒霉，不做任何行动
与您使用过的其他同类平台相比，我们平台的产品质量处于什么水平？
您对平台为保障产品质量所做的努力（如品控流程、商家管理、假货打击等）信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您目前的产品体验，您未来继续在我们平台消费的可能性有多大？
您通常通过哪些渠道了解我们平台的产品质量信息？（可多选）
平台官方详情页
用户评价与晒单
社交媒体（如小红书、微博）
朋友/家人推荐
专业测评网站/博主
广告宣传
您是否有过因产品质量问题而印象特别深刻（无论好坏）的购物经历？请简要描述（可选）。
对于提升我们平台的产品质量，您最重要的建议是什么？
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您平均每月在我们平台的大致消费金额是？
100元以下
100-500元
501-1000元
1001-5000元
5000元以上