您使用本在线平台的主要目的是什么?
学习/教育
工作/协作
娱乐/社交
购物/消费
信息获取
其他
总体而言,您对本平台功能完整性的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本平台在以下哪些核心功能方面做得比较完善?(可多选)
用户注册与登录
内容浏览与搜索
内容创建与发布
互动交流(评论、私信等)
支付与交易
账户管理与设置
通知与提醒
数据导出与备份
帮助与客服
您有多大可能向朋友或同事推荐使用本平台?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
您认为本平台在满足您核心需求方面,功能是否足够全面?
非常全面,完全满足
比较全面,基本满足
一般,部分需求无法满足
不太全面,很多需求无法满足
非常不全面,核心需求都无法满足
您认为本平台目前最需要补充或加强的功能模块是?(可多选)
个性化推荐
高级搜索与筛选
多设备同步
离线使用功能
更丰富的互动形式(如直播、投票)
数据分析与报告
第三方应用集成
社区/论坛功能
其他
当您需要完成一项复杂任务时,平台各功能间的衔接与跳转是否顺畅?
非常顺畅,流程自然
比较顺畅,偶尔有小问题
一般,有时会感到困惑
不太顺畅,经常需要反复尝试
非常不顺畅,难以完成
您对平台帮助中心或客服系统解决您功能使用问题的能力满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
平台的新功能更新或迭代,是否能及时满足您变化的需求?
总能及时满足,走在需求前面
通常能及时满足
有时能,有时不能
通常比较滞后
完全跟不上需求变化
您通常通过哪些渠道了解或学习平台的新功能?(可多选)
平台内公告或弹窗
官方社交媒体账号
帮助中心或教程
用户社区或论坛
朋友或同事告知
自己摸索
从不关注新功能
与您使用过的其他同类平台相比,本平台的功能完整性处于什么水平?
如果让您提一个最希望平台新增或改进的具体功能,它会是什么?请简要描述。
您认为平台现有功能的深度(即单个功能的可操作性和专业性)如何?
非常深入和专业
比较深入,能满足进阶需求
深度一般,仅满足基础操作
比较浅显,缺乏专业选项
非常浅显,如同摆设
哪些因素会促使您因为功能问题而考虑放弃使用本平台?(可多选)
缺少我必需的核心功能
现有功能体验太差(如卡顿、难用)
功能更新太慢,跟不上时代
竞争对手提供了更优的功能组合
功能过于复杂,学习成本高
功能过于简单,无法满足成长后的需求
其他
总体来看,您认为本平台的功能设计更偏向于?
大而全,覆盖广泛但不够精深
少而精,核心功能体验出色
平衡性好,广度和深度兼顾
定位模糊,功能杂乱无章
对于提升本平台功能的完整性和用户体验,您还有什么其他建议或想法?