在线平台价格合理性满意度调查

您好!我们正在进行一项关于在线平台价格合理性的调研,旨在了解您对当前平台定价的看法。您的宝贵意见将帮助我们优化服务。本次问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。
您最常使用以下哪一类在线平台进行消费?
综合电商(如淘宝、京东)
外卖/餐饮平台(如美团、饿了么)
出行/票务平台(如携程、12306)
数字内容平台(如爱奇艺、网易云音乐)
生活服务/知识付费平台(如得到、知乎)
其他
您平均每月在这些平台上的消费金额大约是?
500元以下
500-2000元
2000-5000元
5000元以上
您认为您最常使用的平台,其商品/服务的整体定价水平如何?
非常合理,物有所值
比较合理,可以接受
一般,没有特别感觉
不太合理,有些偏高
非常不合理,价格虚高
请为您最常使用的平台,在“价格透明度”(如是否清晰展示原价、折扣、附加费用)方面的表现打分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的平台,在“价格稳定性”(如价格是否频繁、无规律地大幅波动)方面的表现打分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于价格因素,您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个平台?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素最能影响您对平台价格合理性的判断?(可多选)
与线下或其他平台比价
商品/服务的实际质量
平台品牌信誉
促销活动频率和力度
会员/订阅制的性价比
配送/服务费是否合理
用户评价和口碑
其他
您是否经常遇到“大数据杀熟”(即不同用户看到的价格不同)的情况?
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
不确定
当您发现心仪商品在不同平台有价差时,您通常会?
选择价格最低的平台购买
选择最信任或最常用的平台,即使价格稍高
综合比较服务、物流等因素后决定
暂时放弃购买
您对平台推出的“会员制”(如包月、包年VIP)的定价满意度如何?
非常满意,权益超值
比较满意,基本符合预期
一般,感觉用处不大
不太满意,性价比低
不适用/未购买过会员
哪些类型的促销活动最能吸引您并让您觉得“划算”?(可多选)
直接打折(如5折)
满减/满赠活动
限时秒杀/抢购
发放大额优惠券
会员专属折扣
组合套餐优惠
积分兑换优惠
其他
您认为平台在“先涨价后打折”这类虚假促销现象上表现如何?
非常普遍,经常遇到
比较普遍,偶尔遇到
不太普遍,很少遇到
几乎没有遇到
不关注
总体而言,您对在线平台提供的“价格保护”(如价保退差)服务的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与一年前相比,您感觉您常使用平台的总体价格水平变化趋势是?
明显上涨
略有上涨
基本持平
略有下降
明显下降
您对改善在线平台价格合理性,有什么具体的意见或建议?(例如:希望增加哪些功能、规范哪些行为等)
    ____________
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常通过什么设备访问在线平台?
手机/平板APP
电脑网页
两者使用频率相当

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