您最常使用本平台进行哪些活动？（请选择最主要的一项）
信息浏览/查询
内容创作/上传
在线交易/支付
社交互动/沟通
工作/学习协作
总体而言，您对平台系统稳定性的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在过去一个月中，您遇到平台无法访问或加载失败的频率是？
从未遇到
1-2次
3-5次
6-10次
超过10次
在过去一个月中，您遇到平台页面或功能响应速度异常缓慢的频率是？
从未遇到
1-2次
3-5次
6-10次
超过10次
在过去一个月中，您遇到平台功能异常（如按钮失效、数据显示错误等）的频率是？
从未遇到
1-2次
3-5次
6-10次
超过10次
当系统出现问题时，平台提供的错误提示信息是否清晰、有帮助？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
系统出现问题时，您通常通过何种渠道寻求帮助或反馈？
平台内置帮助中心
在线客服/机器人
官方社交媒体
电话客服
不寻求帮助，等待恢复
您对平台问题解决/恢复速度的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
系统不稳定对您造成了哪些影响？（可多选）
耽误工作/学习进度
造成经济损失
影响心情/体验
导致信息丢失
其他
与您使用过的其他同类平台相比，您认为本平台的稳定性处于什么水平？
远低于平均水平
略低于平均水平
处于平均水平
略高于平均水平
远高于平均水平
基于系统稳定性，您有多大可能向朋友或同事推荐本平台？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为平台在哪些时段最容易出现不稳定情况？
工作日上午
工作日下午
工作日晚间
周末/节假日
没有固定时段
您对平台在重大活动或流量高峰期的稳定性表现满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望平台在系统稳定性方面优先改进哪些方面？（可多选）
提升页面加载速度
减少服务中断频率
优化错误提示和引导
加强高峰期的承载能力
提高数据保存和恢复的可靠性
平台是否就系统维护或可能的中断提前向您发送过通知？
您对平台在系统维护/升级通知方面的透明度满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体来看，平台的系统稳定性是否达到了您的预期？
远低于预期
略低于预期
基本符合预期
略高于预期
远高于预期
请描述一次令您印象深刻的系统不稳定经历，以及您当时的感受。
对于提升平台系统稳定性，您还有哪些具体的意见或建议？