您最近一次使用本移动应用的主要目的是什么？
购物/支付
查询信息
社交/通讯
娱乐（视频/音乐/游戏）
学习/工作
其他
您平均每周使用本应用的频率是？
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少使用
请从1到5分，评价您对本应用整体流畅度的满意度（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐此应用？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为应用的注册/登录流程是否便捷？
非常便捷，一步到位
比较便捷，可以接受
一般，有些繁琐
不太便捷，步骤太多
非常不便捷，经常失败
在应用的核心使用流程中，您遇到过哪些不便捷的情况？
页面加载速度慢
操作步骤过于复杂
功能入口难以找到
页面跳转逻辑混乱
信息填写/验证繁琐
支付流程不顺畅
未遇到明显问题
应用内的搜索功能是否能快速准确地帮您找到目标内容或功能？
应用内的导航（如底部标签栏、侧边栏）设计是否清晰易懂？
非常清晰，能轻松到达任何页面
比较清晰，基本能满足需求
一般，有时会迷路
不太清晰，经常找不到入口
非常混乱
请从1到5分，评价应用内信息/商品浏览、选择、添加到购物车（或类似操作）这一流程的便捷性（1分非常不便捷，5分非常便捷）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
应用的结账/下单/提交流程是否顺畅？
非常顺畅，一气呵成
比较顺畅，偶有小问题
一般，步骤可以优化
不太顺畅，经常卡顿或出错
非常不顺畅，体验很差
您希望以下哪些方面的流程便捷性得到优先改进？
启动与加载速度
注册与账户管理
核心功能操作路径
搜索与筛选功能
支付与交易流程
客服与帮助中心
个性化设置
与您常用的其他同类应用相比，本应用的流程便捷性处于什么水平？
当您在应用中遇到操作困难时，通常如何解决？
自己反复尝试
查看应用内的帮助或引导
退出重进或重启应用
联系在线客服
直接放弃使用
请描述一次您在使用本应用时，感觉流程特别便捷或特别不便捷的具体经历。
应用的错误提示和引导信息是否清晰有效，能帮助您顺利完成操作？
总是很清晰有效
通常比较清晰
有时清晰有时模糊
经常模糊不清
几乎没有帮助
请从1到5分，评价您对应用内个人中心（如查看订单、修改资料、管理会员等）操作流程的满意度（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素最能提升移动应用的流程便捷性？
界面简洁直观
操作步骤最少化
智能预填/预判用户需求
流畅的动画与反馈
清晰的视觉引导
语音/手势等辅助操作
稳定的性能与网络
您是否愿意参与我们后续的体验改进测试（如新版本内测）？
对于提升本移动应用的流程便捷性，您还有什么其他的宝贵意见或建议？
基于目前的体验，您未来继续使用本应用的可能性有多大？
肯定会继续使用
可能会继续使用
不确定
可能不会继续使用
肯定不会继续使用