您在过去一个月内，平均每周使用本培训课程系统的频率是？
每天多次
每天1次
每周3-5次
每周1-2次
少于每周1次
您最常使用的网络环境是？
公司/学校内部有线网络
公司/学校内部Wi-Fi
家庭宽带
移动数据（4G/5G）
公共Wi-Fi
总体而言，您对培训课程系统稳定性的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在过去一个月中，您遇到系统无法访问（如页面打不开、登录失败）的频率是？
从未遇到
很少（1-2次）
偶尔（3-5次）
经常（6次以上）
在过去一个月中，您遇到视频/课件加载缓慢或卡顿的频率是？
从未遇到
很少（1-2次）
偶尔（3-5次）
经常（6次以上）
在过去一个月中，您遇到系统功能异常（如按钮点击无反应、提交失败、进度不保存）的频率是？
从未遇到
很少（1-2次）
偶尔（3-5次）
经常（6次以上）
当系统出现问题时，通常的恢复时间是？
几分钟内
半小时内
1小时内
数小时或更久
未注意/不确定
系统出现问题时，通知和沟通的及时性与清晰度如何？（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为系统不稳定的情况主要发生在哪些环节？（可多选）
登录/认证
浏览课程目录
播放视频/音频
下载课件资料
在线测试/考试
提交作业/练习
查看学习进度/报告
社区/讨论区互动
其他
系统的不稳定问题对您的学习进度或计划造成了多大影响？
与您使用过的其他同类在线学习平台相比，本系统的稳定性如何？（1分差很多，5分好很多）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对系统维护和升级时（如有通知）的安排时间（如夜间、周末）是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未经历过/不关注
基于稳定性体验，您有多大可能向同事或朋友推荐使用本培训系统？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您希望通过哪些渠道接收系统状态更新或故障通知？（可多选）
系统站内消息/弹窗
电子邮件
手机短信
企业微信/钉钉等工作群
专属公告页面
其他
请描述一次令您印象深刻的系统不稳定经历（时间、现象、影响）。
您使用本培训系统的时间有多长？
少于1个月
1-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上