请您为本次就诊过程中，导诊/分诊台工作人员的服务态度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
关于导诊/分诊服务，您认为最值得肯定或需要改进的地方是？
请您为挂号/收费窗口工作人员的服务态度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您与医生沟通病情时，医生是否表现出足够的耐心倾听？
非常有耐心
比较有耐心
一般
不太有耐心
非常没有耐心
医生在解释病情、治疗方案或检查结果时，表述是否清晰易懂？
非常清晰易懂
比较清晰
一般
比较模糊
非常难以理解
请您为接诊医生的整体服务态度（包括尊重、关怀、沟通等）打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为接诊医生在哪方面的态度表现最佳？（可多选）
尊重患者，平等交流
耐心倾听，不随意打断
解释清晰，用语通俗
面带微笑，语气温和
主动关心患者情绪
其他
护士/医技人员在为您提供服务时（如抽血、打针、检查等），态度是否友善？
护士/医技人员在操作前，是否进行了必要的告知和沟通？
充分告知，沟通良好
有告知，但比较简单
告知不充分
几乎没有告知
请您为护士/医技人员的整体服务态度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要帮助或咨询时（如询问路线、设施使用等），其他工作人员（如保安、保洁、行政人员等）的回应态度如何？
主动热情，积极帮助
态度平和，予以解答
态度冷淡，勉强应付
不予理睬
未接触此类人员
基于本次就医的整体体验，您有多大可能向亲友推荐我们医院？（0分完全不可能，10分极有可能）
与您过去在其他医疗机构的就诊经历相比，本次的服务态度如何？
您认为医院在提升服务态度方面，最应优先改进哪些环节？（可多选）
优化就诊流程，减少等待焦虑
加强医护人员沟通技巧培训
建立更有效的投诉与反馈渠道
改善医院环境与标识清晰度
增加人文关怀举措
其他
请留下您对医院服务态度最深刻的一个印象（可以是正面或负面的具体事例）：
总体而言，您对本次就诊所接触的各类医护人员的服务态度感到满意吗？
我们非常重视您的意见。如果您还有其他任何关于服务态度的想法或建议，请在此畅所欲言：