您最常使用以下哪些类型的电商平台进行购物？
综合型平台（如淘宝、京东）
社交电商平台（如抖音、小红书）
垂直电商平台（专注特定品类）
品牌官方商城/APP
跨境电商平台
其他
总体而言，您有多大可能性向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
您如何评价当前主流电商平台在“购物体验创新”（如新功能、新玩法）方面的整体表现？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否体验过“直播购物”功能？
是，经常使用
是，偶尔使用
体验过，但不再使用
从未使用
您认为“直播购物”在帮助您了解商品、做出购买决策方面的有效性如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过“AI智能推荐”功能（如根据浏览记录推荐商品）？
是，推荐很精准，对我有帮助
是，但推荐不够精准
是，但觉得有隐私顾虑
未注意或未使用过此功能
以下哪些“互动或游戏化购物”功能您曾参与过并觉得有趣？
签到/打卡领积分/红包
小游戏赢优惠券（如消消乐、农场）
拼团/砍价
会员专属任务/挑战
虚拟试穿/试用（AR/VR）
都未参与或不感兴趣
您对电商平台提供的“个性化服务”（如专属客服、会员定制页面）的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否体验过“先享后付”或“分期免息”等新型支付服务？
是，经常使用
是，偶尔使用
了解但未使用过
不了解此服务
您认为这些新型支付服务在提升您的购物意愿和便利性方面作用大吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过“短视频看物”或“3D商品展示”功能来了解商品细节？
是，经常使用，体验很好
是，用过但体验一般
看到过，但未点击使用
未见过此功能
在售后服务方面，您认为哪些创新功能最能提升满意度？
AI智能客服快速响应
退货/换货上门取件一键预约
售后进度实时可视化跟踪
视频/图片举证功能
以旧换新服务
其他
总体来看，电商平台的创新功能是否让您的购物过程更高效、更愉悦？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前电商平台的创新更侧重于以下哪个方面？
刺激消费（如更多促销玩法）
提升体验（如更便捷的流程）
技术展示（如AR/VR）
社交互动（如内容社区）
说不清
您希望未来电商平台在哪些方面进行创新或改进？
更精准的个性化推荐
更沉浸式的商品展示（如元宇宙购物）
更绿色可持续的购物流程
线上线下更无缝的融合体验
更智能的购物助手（AI导购）
更简单、直接的优惠机制
其他
对于尝试电商平台推出的全新功能，您的态度是？
乐于尝鲜，第一时间体验
观望，等别人用得好再尝试
谨慎，担心隐私或安全问题
反感，觉得复杂或打扰
无所谓
请分享一次您印象深刻的、由电商平台创新功能带来的（正面或负面）购物体验，并简要描述原因。
综合考虑创新性、实用性和体验感，您对您最常使用的电商平台的“创新能力”总体满意度打几分？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常使用什么设备进行电商购物？
智能手机
平板电脑
台式机/笔记本电脑
多种设备混合使用