您最近一次使用物流配送的主要目的是？
网购商品配送
文件/合同寄送
个人物品寄递
公司业务寄送
其他
请对本次物流配送的整体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐我们的物流配送服务？（0-10分）
您是通过哪种方式下单的？
手机APP
微信/支付宝小程序
官方网站
电话下单
线下网点
请对下单过程的便捷性进行评分。（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择的配送方式是？
标准快递
当日达/次日达
定时达
自提点取件
其他
实际包裹送达时间与您预期相比如何？
比预期早很多
比预期稍早
完全准时
比预期稍晚
比预期晚很多
请对配送时效的准确性进行评分。（1分非常不准确，5分非常准确）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
配送员在送达时，是否提前与您电话联系？
是，主动联系
否，但按约定时间送达
否，且未按约定时间
请对配送员的服务态度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
包裹的外包装状况如何？
完好无损
轻微挤压/褶皱
有明显破损或污渍
包装破损导致内物受损
在本次配送体验中，您认为我们哪些方面做得比较好？（可多选）
价格合理
时效快速
服务态度好
包装完好
信息跟踪清晰
售后响应及时
取件方便
您认为我们的服务在哪些方面最需要改进？（可多选）
配送速度
配送费用
服务态度
包装保护
物流信息更新
客服沟通
异常件处理
网点覆盖/取件便利性
本次配送过程中，物流信息（如揽收、运输、派送）的更新是否及时、清晰？
非常及时清晰
比较及时清晰
一般
更新滞后
信息混乱或错误
请对本次服务的性价比（价格与服务的匹配度）进行评分。（1分非常不匹配，5分非常匹配）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您使用过的其他主要物流公司相比，我们的服务处于什么水平？
对于提升我们的物流配送服务，您是否有其他具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上