您本次用餐的主要目的是？
朋友/家庭聚会
商务宴请
情侣约会
个人便餐
其他
请对迎宾/引座人员的服务态度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对点餐服务人员的态度（如：耐心介绍、及时响应）进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务人员的仪容仪表与精神面貌进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
服务人员是否主动、及时地为您添加茶水或更换骨碟？
非常主动及时
比较主动及时
一般，需要提醒
不太主动
完全不主动
请对服务人员处理您需求（如上菜、打包、开发票等）的响应速度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您对菜品或服务提出疑问或意见时，服务人员的处理态度如何？
非常耐心、积极解决
比较耐心、愿意处理
态度一般，勉强处理
态度敷衍，推诿责任
未提出过意见
请对服务人员的沟通礼貌程度（如：使用敬语、语气友好）进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次服务中，哪些方面给您留下了深刻的好印象？（可多选）
微笑服务，亲切自然
专业熟练，高效准确
细心观察，主动服务
耐心解答，有问必答
处理突发情况能力强
暂时没有特别印象
您认为本次服务中，哪些方面有待改进？（可多选）
服务响应速度
服务人员的主动性
服务人员的专业知识
服务人员的沟通技巧
处理顾客意见的态度
整体服务流程
暂无，都很满意
基于本次的服务体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这家餐厅？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
与您的预期相比，本次的整体服务态度如何？
远超预期
略高于预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
对于提升餐厅的服务态度，您还有什么具体的意见或建议？（选填）
您的年龄属于？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上