您最常使用本餐饮服务系统的角色是？
顾客（点餐/支付）
餐厅员工（接单/备餐）
餐厅管理者（查看报表/管理）
配送员（接单/配送）
其他
您平均每周使用本系统的频率是？
每天多次
每天1次
每周2-3次
每周1次
偶尔使用
请为过去一个月内，您对餐饮服务系统整体稳定性的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
过去一个月，您遇到系统卡顿、加载缓慢的频率是？
从未遇到
很少（每月1-2次）
偶尔（每周1-2次）
经常（每周3次以上）
几乎每次使用都遇到
过去一个月，您遇到系统完全无法访问（如页面报错、白屏、无法登录）的频率是？
从未遇到
很少（每月1-2次）
偶尔（每周1-2次）
经常（每周3次以上）
几乎每次使用都遇到
当系统出现不稳定时，通常发生在哪个时间段？
用餐高峰期（如午/晚餐时段）
非高峰期
任何时段都可能
不确定
您最常遇到的不稳定问题有哪些？（可多选）
页面加载缓慢
支付失败或延迟
订单提交失败
菜单/商品信息显示错误
无法登录或频繁掉线
数据不同步（如库存/订单状态）
其他
系统不稳定对您的主要影响是？
影响点餐/支付效率，造成等待
导致订单错误或丢失，造成损失
影响工作流程，增加操作负担
降低对品牌的信任感
其他
当系统出现问题时，您对我们提供的故障通知（如页面提示、公告）的及时性和清晰度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当系统出现问题时，您对我们技术支持的响应速度和解决效率满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您近期的使用体验，您有多大可能向同行或朋友推荐我们的餐饮服务系统？（0分完全不可能，10分极有可能）
您认为系统稳定性对您选择或继续使用该服务的重要性如何？
至关重要，是决定性因素
非常重要，是主要考虑因素之一
比较重要
一般重要
不太重要
您认为哪些功能模块的稳定性最需要优先提升？（可多选）
在线点餐与支付
后厨订单接收与打印
库存与供应链管理
会员与营销活动
数据报表与分析
配送调度与跟踪
其他
与您使用过的其他同类系统相比，本系统的稳定性处于什么水平？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
没有使用过其他系统
您对提升餐饮服务系统稳定性，有何具体的建议或期望？
如果系统稳定性达到您的理想状态，它能为您的业务或个人体验带来哪些积极改变？