您目前在餐饮行业担任的职位是？
服务员/侍应生
领班/主管
餐厅经理/店长
厨师/后厨人员
其他
您在餐饮行业的从业年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您对自己在“顾客沟通与需求理解”方面的能力满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对自己在“点餐推荐与菜品知识掌握”方面的能力满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对自己在“上菜服务流程与效率”方面的能力满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对自己在“处理顾客投诉与突发状况”方面的能力满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对自己在“团队协作与沟通”方面的能力满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对自己在“酒水知识与服务”方面的能力满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对自己在“收银与结账流程”方面的能力满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对自己在“餐厅清洁与卫生标准执行”方面的能力满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对自己在“食品安全与操作规范”方面的能力满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素最有助于提升您的专业能力？（可多选）
系统的岗前培训
定期的在岗培训
资深同事的指导
自我学习与实践
参加行业技能比赛
清晰的职业晋升通道
其他
您所在餐厅/公司提供的专业培训频率是？
非常频繁（每月多次）
比较频繁（每月一次）
一般（每季度一次）
较少（每年一次或更少）
几乎没有
您对目前所获得培训内容的质量与实用性满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同行推荐您目前的工作单位？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为目前工作中，哪些专业能力领域最需要加强？（可多选）
外语服务能力
数字化工具使用（如点餐系统）
高端服务礼仪
酒类/咖啡等专业知识
销售与营销技巧
管理能力
其他
您对餐饮服务行业未来的职业发展前景持何种看法？
非常乐观，充满机会
比较乐观，稳步发展
一般，变化不大
比较悲观，面临挑战
非常悲观，前景不明
对于提升餐饮服务人员的整体专业能力，您有什么具体的建议或想法？