您所在的企业规模是?
50人以下
51-200人
201-500人
501-1000人
1000人以上
您最近一次使用企业咨询服务(如财务、法务、人力、IT、战略等)是在什么时候?
过去1个月内
过去3个月内
过去6个月内
过去1年内
1年以上
您主要使用过哪些类型的企业咨询服务?(可多选)
财务与税务咨询
法律与合规咨询
人力资源与组织发展
信息技术与数字化转型
市场营销与品牌策略
战略规划与管理咨询
其他(请说明)
总体而言,您对咨询服务的响应速度(从提出问题到获得首次回应)满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对咨询顾问理解您问题的准确性和深度满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对咨询方案或建议的专业性、可行性满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对咨询服务的交付效率(从确认需求到获得最终方案/结果)满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,咨询服务提供最终解决方案的平均周期是?
1周以内
1-2周
2-4周
1-3个月
3个月以上
您对咨询过程中的沟通频率和沟通质量(如定期更新、反馈渠道畅通等)满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您最近的体验,您有多大可能向同行或合作伙伴推荐这家/这类咨询服务提供商?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
您认为影响问题解决效率的主要因素有哪些?(可多选)
需求沟通不清晰
顾问专业能力不足
内部资源协调缓慢
流程复杂繁琐
反馈与跟进不及时
技术或工具支持不够
其他(请说明)
与您的预期相比,咨询服务最终达成的实际效果如何?
远低于预期
略低于预期
基本符合预期
略高于预期
远超预期
您对咨询服务的性价比(投入成本与获得价值)满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果未来有类似需求,您再次选择同一家或同类咨询服务的意愿是?
请分享一个您认为在咨询过程中,问题解决效率特别高或特别低的案例或具体体验。
您最希望咨询服务机构在哪些方面提升效率?(可多选)
加快初始响应速度
提升需求诊断的精准度
优化内部协作与交付流程
提供更清晰的项目进度追踪
加强交付后的支持与复盘
其他(请说明)
对于提升企业咨询服务的问题解决效率,您还有哪些具体的建议或期望?