您在过去一年中，使用我们技术支持服务的频率是？
几乎每天
每周几次
每月几次
很少使用
从未使用过
您认为我们技术支持服务在处理您的问题时，对您个人或公司数据的保护意识如何？
非常强，始终将安全放在首位
比较强，通常有考虑安全
一般，偶尔会注意到
比较弱，很少关注
非常弱，几乎没有考虑
请从1到5分为我们技术支持人员的安全操作规范（如身份验证、数据访问权限控制）打分。1分表示非常不满意，5分表示非常满意。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您联系技术支持时，您对身份验证流程的便捷性与安全性的平衡是否满意？
非常满意，既安全又便捷
比较满意，可以接受
一般，有待改进
不太满意，过于繁琐或不够安全
非常不满意
在您与技术支持的互动中，您曾遇到过哪些让您感到担忧的安全相关问题？（可多选）
身份验证过程不严谨
技术支持人员索要了不必要的信息
沟通过程（如邮件、聊天）感觉不安全
问题解决后，数据残留或未妥善清理
未遇到过任何安全问题
您是否了解我们为保护客户数据安全而制定的相关政策和流程？
非常了解
大致了解
听说过但不清楚细节
完全不了解
基于您对我们技术支持安全保障的整体印象，您有多大可能向同事或朋友推荐我们的服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为我们在向您通报安全事件（如数据泄露风险、系统漏洞）时的及时性和透明度如何？
非常及时和透明
比较及时和透明
一般
不够及时或透明
从未收到过相关通报
请从1到5分为我们提供的安全相关文档（如隐私政策、安全白皮书）的清晰度和实用性打分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因安全顾虑而犹豫是否使用我们的技术支持服务？
您希望我们在哪些方面进一步加强安全保障措施？（可多选）
加强技术支持人员的背景审查与安全培训
提供更先进、更便捷的多因素身份验证
增强沟通渠道的端到端加密
更清晰地告知数据收集和使用范围
定期提供独立第三方的安全审计报告
其他
如果您选择了“其他”，请具体说明您希望加强的方面。
与您使用过的其他公司或服务相比，您如何评价我们技术支持服务的安全水平？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
没有可比经验
您对我们处理涉及敏感数据（如财务信息、个人身份信息）的技术支持请求的信任度是？
完全信任
比较信任
一般信任
不太信任
完全不信任
请分享一次让您感到特别安心或特别担忧的与技术支持的互动经历（可选）。
总体而言，您对我们技术支持服务在保障您数据和隐私安全方面的表现满意吗？
对于提升我们技术支持服务的安全性和您的信任度，您还有哪些具体的建议或期望？