会员服务环境舒适度满意度调查

尊敬的会员,您好!为提升我们的服务品质,为您提供更舒适的环境,诚邀您参与本次满意度调查。您的反馈对我们至关重要,感谢您的宝贵时间!
您光临本服务场所的频率是?
首次光临
每月少于1次
每月1-3次
每周1-2次
每周3次或以上
您通常选择在哪个时间段到访?
工作日上午
工作日下午
工作日晚间
周末上午
周末下午
周末晚间
请您对服务场所的整体环境整洁度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对服务场所的空气质量与通风情况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对服务场所的室内温度舒适度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对服务场所的整体照明亮度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对服务场所的背景音乐/声音环境的舒适度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些区域的环境舒适度有待提升?(可多选)
前台/接待区
等候区
主要服务区(如用餐区、阅读区等)
走廊/通道
洗手间
其他区域
您认为当前服务场所的座椅/家具舒适度如何?
非常不舒适
不太舒适
一般
比较舒适
非常舒适
您对服务场所的私密性(如座位间距、隔断设计等)是否满意?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您有多大可能向朋友或同事推荐我们的服务环境?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您最喜欢本服务环境的哪些方面?(可多选)
空间宽敞明亮
设计风格有格调
安静私密
绿植装饰有生机
家具舒适
无异味且空气清新
其他
您认为在环境装饰或氛围营造上,我们还可以增加哪些元素?(如:更多绿植、艺术画作、香薰等)
    ____________
您认为服务场所的Wi-Fi信号覆盖与网络速度如何?
非常差,经常无法连接
较差,速度慢且不稳定
一般,基本够用
较好,速度尚可
非常好,速度快且稳定
您对服务场所提供的充电设施(如插座、充电宝)是否满意?
非常不满意,完全不够用
不太满意,数量较少
一般,基本能满足需求
比较满意,方便易用
非常满意,非常充足便捷
请您对卫生间/洗手间的清洁度与设施维护情况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,当前的服务环境对您享受服务的愉悦度影响如何?
严重降低愉悦度
略有降低
没有影响
略有提升
显著提升愉悦度
为了提升环境舒适度,您最希望我们优先改进哪三个方面?(请选择3项)
增加座位数量或优化布局
改善室内温度和通风
提升整体清洁与卫生标准
优化照明与自然采光
提供更舒适的座椅
加强噪音控制,营造更安静氛围
增加绿植或美化装饰
升级网络与充电设施
关于服务环境的舒适度,您还有任何其他的具体意见或建议吗?
    ____________

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