您最常接触的健身中心员工类型是？
前台接待
会籍顾问
私人教练
团课教练
保洁/安保人员
总的来说，您有多大可能向朋友或同事推荐我们健身中心的服务？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
请对前台接待人员的服务态度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对会籍顾问/销售人员的服务态度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对私人教练/团课教练的专业态度与耐心程度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些服务环节的态度最能影响您的满意度？（可多选）
进门时的问候与指引
咨询与解答问题的耐心
课程/器械使用指导
处理投诉或问题的响应
清洁维护时的礼貌
您认为员工在哪些方面可以做得更好？（可多选）
微笑服务与主动问候
专业知识与解答能力
处理突发情况的灵活性
跟进服务的持续性
沟通时的倾听与同理心
与您接触过的其他服务行业（如餐饮、零售）相比，您认为本健身中心的服务态度处于什么水平？
请描述一次让您印象深刻的（正面或负面）服务经历，并说明原因。
基于您近期的体验，您未来续费或升级会籍的可能性如何？
对于提升健身中心整体服务态度，您还有哪些具体的意见或建议？