您最常使用的健身服务类型是？
私教课程
团课（如瑜伽、动感单车等）
常规器械自主锻炼
康复/体态纠正训练
其他
您与健身服务人员（如教练、顾问）的沟通频率大约是？
请为您与健身服务人员的沟通顺畅度打分（1-非常不顺畅，5-非常顺畅）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过以下哪种方式与健身服务人员沟通？
当面沟通
微信/短信
电话
健身APP/小程序内沟通
多种方式结合
当您提出关于健身计划或动作的疑问时，服务人员的解答是否清晰易懂？
总是非常清晰
通常比较清晰
一般，有时模糊
经常不清晰
几乎无法解答
您认为当前沟通中，哪些方面做得比较好？（可多选）
回复及时性
专业知识的解答
态度友好耐心
主动跟进与关怀
沟通方式便捷
从0到10分，您有多大意愿向朋友推荐您当前健身场所的沟通服务？（0-完全不愿意，10-非常愿意）
服务人员是否会在训练后主动与您沟通，了解您的感受与进展？
总是主动沟通
经常主动沟通
偶尔会沟通
很少主动沟通
从不主动沟通
请为服务人员倾听您需求和反馈的认真程度打分（1-非常不认真，5-非常认真）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望在沟通中增加哪些内容或服务？（可多选）
更详细的训练数据解读
饮食营养建议
训练后的恢复指导
定期的训练计划回顾与调整
心理健康或动力鼓励
当您对服务有不满或建议时，您认为沟通渠道是否畅通？
非常畅通，能轻松反馈并得到回应
比较畅通，但回应有时不及时
一般，需要主动寻找渠道
不太畅通，反馈后常无下文
完全不知道如何反馈
请描述一次您印象最深刻的（无论好坏）与健身服务人员的沟通经历。
您认为沟通效果对您的健身成果影响大吗？
影响非常大
影响比较大
影响一般
影响较小
几乎没有影响
您认为目前沟通中存在哪些可以改进的问题？（可多选）
沟通不及时
专业解答不准确
态度冷淡或不耐烦
沟通内容过于模板化
缺乏个性化关怀
其他
您是否收到过关于课程变更、活动通知等信息的清晰提醒？
总是能及时清晰地收到
通常能收到，但有时不清晰
时有时无
很少收到
从未收到
整体而言，您对当前健身服务的沟通效果满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于沟通体验，您续费或继续购买服务的可能性是？
非常有可能
比较有可能
不确定
不太可能
完全不可能
对于提升健身服务的沟通效果，您还有什么具体的建议或期望？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上