健身服务平台流畅度满意度调查

尊敬的健身平台用户,您好!为了解您对我们平台使用流畅度的真实感受,并持续优化服务体验,我们诚邀您参与本次问卷调查。您的反馈对我们至关重要,感谢您的宝贵时间!
您使用本健身服务平台的主要目的是什么?
查找/预约课程
观看/跟练健身视频
记录运动数据(如跑步、骑行)
社区交流/分享
其他
您通常通过哪种设备访问我们的健身服务平台?
智能手机App
平板电脑App
电脑网页版
智能电视/TV端
其他
您使用本平台的频率是?
每天多次
每天一次
每周数次
每周一次
偶尔使用
请对平台整体启动/加载速度进行评分(1分表示非常慢,5分表示非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在浏览课程列表、视频库或社区动态时,页面滑动/翻页是否流畅?
非常流畅,无卡顿
比较流畅,偶有轻微延迟
一般,有明显卡顿感
不流畅,经常卡顿
非常卡顿,难以使用
点击进入课程详情页、视频播放页或个人中心等页面时,页面跳转速度如何?
瞬间加载,几乎无等待
加载较快,等待时间很短
加载速度一般,可以接受
加载较慢,有明显等待
加载非常慢,令人不耐烦
在观看健身视频或直播课程时,视频的加载和播放是否流畅?
始终流畅,无缓冲
大部分时间流畅,偶尔缓冲
时好时坏,缓冲频率较高
经常缓冲,影响观看
几乎无法流畅播放
在进行课程预约、打卡签到、数据同步等操作时,系统的响应速度如何?
响应极快,操作即刻完成
响应较快,稍有延迟
响应速度一般
响应较慢,有明显延迟
响应非常慢,甚至操作失败
您在使用搜索功能查找课程、教练或内容时,搜索结果的出现速度如何?
输入即显示,速度极快
搜索速度较快
搜索速度一般
搜索速度较慢
搜索速度非常慢
您在使用过程中,遇到过以下哪些影响流畅度的问题?(可多选)
App启动/闪退
页面加载失败/白屏
操作点击无反应
数据同步延迟/失败
视频卡顿/加载失败
消息/通知延迟
支付/购买流程卡顿
未遇到过明显问题
当您在不同网络环境下(如Wi-Fi切换至移动数据)使用平台时,流畅度表现是否稳定?
非常稳定,无明显差异
比较稳定,略有差异但可接受
不稳定,差异明显
非常不稳定,网络切换后体验很差
不清楚/未注意
请对平台界面交互(如按钮响应、滑动反馈)的流畅度进行评分(1分非常迟钝,5分非常跟手)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您使用过的其他同类健身App或服务平台相比,您认为本平台的流畅度处于什么水平?
明显领先,非常流畅
略好一些
处于平均水平
略差一些
明显落后,不够流畅
基于您对平台流畅度的整体体验,您有多大可能向朋友或同事推荐我们的健身服务平台?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
平台流畅度问题是否曾影响您完成预定的健身计划或课程?
经常影响
偶尔影响
很少影响
从未影响
请描述一次令您印象深刻的、因平台不流畅而导致的不佳体验(如具体场景、操作、问题表现)。
    ____________
您认为哪些功能的流畅度优化应作为当前最高优先级?(可多选)
视频/直播播放
页面加载与跳转
课程预约与签到
运动数据记录与同步
社区发帖/互动
消息通知系统
个人中心与设置
搜索功能
总体而言,您对当前健身服务平台的流畅度满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
对于提升平台流畅度和整体使用体验,您还有哪些具体的建议或期望?
    ____________

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