请对前台办理入住时，服务人员的热情、专业和效率进行整体评分。（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为前台服务人员是否能准确、清晰地解答您的疑问？
请对礼宾/行李员（如接触过）的服务态度和主动性进行评分。（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
（若联系过）请对客房服务中心人员的响应速度、耐心和解决问题的能力进行评分。（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对客房清洁人员的服务态度（如遇见面问候、工作细致度等）进行评分。（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您是否在酒店餐厅（早餐/正餐）用餐？
是，用过早餐
是，用过正餐
是，早餐和正餐都用过
否，未在餐厅用餐
（若在餐厅用餐）请对餐厅服务人员的态度、专业性和响应速度进行评分。（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您是否使用过酒店的健身中心、泳池或水疗等康乐设施？
（若使用过）请对康乐设施服务人员的专业指导和安全提示等服务态度进行评分。（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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在您需要帮助时（如询问方向、借用物品等），遇到的酒店员工是否普遍表现出乐于助人的态度？
酒店员工是否能够主动预见您的需求并提供服务？（例如，主动询问是否需要帮助、留意到细节等）
非常主动，总能预见
比较主动，时常能预见
一般，偶尔能预见
不太主动，很少预见
完全不主动
基于本次入住体验的整体服务态度，您有多大可能向朋友或同事推荐我们酒店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在以下服务环节中，您认为哪些环节的员工服务态度最令您满意？（可多选）
前台接待
礼宾/行李服务
客房服务中心
客房清洁
餐厅服务
康乐设施服务
其他
您认为酒店在服务态度方面，最需要在以下哪些方面进行改进？（可多选）
微笑与问候
主动服务意识
响应速度
沟通技巧与耐心
专业知识与解决问题的能力
服务一致性（不同员工/时段）
其他
请分享一个本次入住期间，让您印象最深刻（无论是好是坏）的关于服务态度的具体事例或细节。
对于提升酒店整体的服务态度和宾客体验，您还有什么宝贵的意见或建议？