您成为我们健身中心的会员多久了？
1个月以内
1-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
请对健身中心的整体环境卫生（包括器械、更衣室、公共区域）进行评分（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对健身中心器械的齐全度、维护状况及使用便捷性进行评分（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您目前的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的健身中心？（0-10分，10分表示极有可能推荐）
您是否曾购买过我们的私教课程或其他付费增值服务？
是，私教课程
是，其他付费课程（如团课、小班课）
否，从未购买
请对前台、会籍顾问等工作人员的服务态度和专业性进行评分（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对私教或团课教练的专业水平与教学能力进行评分（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道与我们互动或接收信息？（可多选）
健身中心现场
官方微信公众号/小程序
电话/短信
企业微信/社群
教练私下沟通
其他
请对我们通过上述渠道发布的信息（如课程通知、活动预告、健康贴士）的及时性与实用性进行评分（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您生日或重要纪念日时，是否收到过我们的祝福或小礼物？
是，收到过且感到惊喜
是，收到过但感觉一般
否，从未收到
不确定
当您向工作人员提出建议或投诉时，问题得到解决的速度和效果如何？（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望我们增加或改进哪些客户关怀举措？（可多选）
更个性化的健身计划建议
更多会员专属福利与折扣
定期举办会员社交/主题活动
提供更丰富的健康饮食指导
改善预约系统（如课程、器械）
加强会员跟进与回访
其他
与同区域其他健身中心相比，您认为我们的客户关怀水平如何？
请对健身中心的安全措施（如器械安全指导、紧急情况处理）进行评分（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
考虑到服务、环境和价格，您认为我们提供的会员卡价值如何？
哪些因素最能影响您对我们健身中心的满意度？（请选择最重要的3项）
教练专业水平
器械与环境
服务态度
课程丰富度
会员活动
价格与性价比
地理位置便利性
客户关怀与互动
未来一年内，您续费的可能性有多大？
肯定会续费
很可能续费
不确定
可能不续费
肯定不会续费
您是否有任何关于私教服务、团课内容或会员权益方面的具体建议？
请分享一次让您印象最深刻（无论好坏）的服务经历，并说明原因。
您是否愿意参与我们后续的深度访谈或焦点小组，以提供更详细的反馈？
您的联系方式（选填，仅用于获奖通知或深度调研邀请）：