您所在的部门是？
前厅部
客房部
餐饮部
市场销售部
工程部
保安部
财务部
人力资源部
其他
您在酒店行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您如何评价酒店为您提供的岗前培训体系？(1分:非常不满意，5分:非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您如何评价酒店为您提供的在职技能提升培训（如新系统、新服务标准等）？(1分:非常不满意，5分:非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些专业技能对您目前的工作最重要？（可多选）
客户服务与沟通
客房清洁与布置
餐饮服务与酒水知识
预订与收益管理
设备维护与安全
销售与谈判技巧
财务管理与分析
团队管理与领导力
外语能力
基于您目前的体验，您有多大可能向同行朋友推荐本酒店作为职业发展平台？（0-10分）
您对部门内部“传帮带”（师徒制/老带新）的效果满意吗？(1分:非常不满意，5分:非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些途径提升自己的专业能力？（可多选）
酒店内部培训
在线课程/网络学习
阅读专业书籍/期刊
参加行业会议/展览
向资深同事请教
自我实践与总结
其他
您认为酒店管理层对员工专业能力发展的重视程度如何？
您如何评价酒店提供的职业发展路径清晰度？(1分:非常不清晰，5分:非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在工作中遇到专业难题时，通常能及时获得有效的支持或指导吗？
您希望酒店未来在哪些方面加强专业能力培训？（可多选）
新兴技术应用（如智能客房、AI客服）
可持续发展与绿色运营
危机管理与应急处理
高级宾客关系管理
数据分析与商业智能
领导力与战略思维
跨文化沟通与服务
其他
总体而言，您对自己在酒店的专业能力成长速度满意吗？(1分:非常不满意，5分:非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前制约您专业能力提升的主要因素是？
缺乏系统培训机会
工作繁忙无暇学习
缺乏实践锻炼机会
个人动力不足
缺乏导师指导
其他
对于酒店如何更好地支持和提升员工的住宿服务专业能力，您有什么具体的建议或期望？