您本次入住的是哪类酒店?
经济型/快捷酒店
中端商务酒店
高端/豪华酒店
度假型酒店
其他
总体而言,您对本次入住酒店提供的各类用品包装的完整性满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您注意到酒店客房内哪些用品的包装存在不完整(如破损、开封、缺失)的情况?【可多选】
牙刷/牙膏套装
梳子/剃须刀
洗发水/沐浴露/护发素
香皂/洗手液
一次性拖鞋
茶包/咖啡/糖包
擦鞋布/洗衣袋
便签纸/笔
其他
您认为包装不完整最可能的原因是?
运输或仓储过程中受损
客房清洁人员操作不当
供应商生产或封装问题
前一位住客使用或损坏
其他原因
当发现用品包装不完整时,对您本次入住体验的影响有多大?(1分毫无影响,5分严重影响)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
发现包装不完整后,您通常会如何处理?
联系前台更换
自行使用,不特别处理
因卫生顾虑选择不使用
记录下来并在退房时反馈
其他
酒店工作人员对您关于包装问题的反馈处理及时有效吗?
非常及时有效
比较及时有效
一般
不太及时有效
未反馈/不适用
您对酒店提供的洗漱用品(如洗发水、沐浴露)包装设计的卫生与密封性满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您对酒店提供的一次性拖鞋包装的牢固性与清洁度满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对酒店提供的茶饮/咖啡冲剂包装的完整性(无受潮、无破损)满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店在保障用品包装完整性方面,哪些措施最重要?【可多选】
加强客房清洁检查流程
优化用品采购与供应商管理
改进包装材料与设计(如易撕口、密封条)
对员工进行专项培训
建立更便捷的住客反馈与更换渠道
其他
您是否愿意为包装更精致、完整、环保的酒店用品支付稍高的房价?
非常愿意
比较愿意
一般/无所谓
不太愿意
完全不愿意
关于提升酒店住宿用品包装的完整性、卫生度或环保性,您有哪些具体的意见或建议?(选填)