您最近一次使用旅游App或网站（用于预订机票、酒店、门票等）是在什么时候？
您最常使用哪一类旅游App或平台？
综合预订平台（如携程、飞猪）
航空公司官方App
酒店集团官方App/网站
民宿预订平台（如Airbnb）
旅游攻略社区（如马蜂窝）
总的来说，您向朋友或同事推荐您最常用的这个旅游App/平台的可能性有多大？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
您认为该App/平台的整体界面设计是否清晰、易于理解？
在您想要查找特定信息（如某个日期的机票价格、某家酒店的评价）时，能否快速找到入口或搜索到结果？
总能快速找到
大多数时候可以
有时会遇到困难
经常找不到
几乎无法找到
请为“预订流程（从选择产品到完成支付）的步骤顺畅度”打分（1-5分，1分为非常不顺畅，5分为非常顺畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在填写预订信息（如入住人、联系方式）时，流程是否繁琐或存在重复填写？
非常简洁高效
比较简洁
一般
有些繁琐
非常繁琐且重复
App/平台提供的筛选和排序功能（如按价格、评分、距离筛选酒店）是否好用？
非常好用，完全满足需求
比较好用
功能一般
不太好用，选项不全
很难用或没有所需功能
在以下哪些环节，您曾感到困惑或操作不顺畅？（可多选）
注册/登录
搜索产品
查看产品详情
使用筛选/排序功能
填写订单信息
选择支付方式
查看订单/售后
使用优惠券/积分
联系客服
未遇到明显问题
当您需要修改或取消订单时，相关功能是否容易找到且流程清晰？
非常容易且清晰
比较容易
一般，需要花时间找
比较困难，流程复杂
非常困难，几乎无法自助完成
您认为该App/平台的客服系统（在线客服、电话等）是否易于接入且能有效解决问题？
非常容易且高效
比较容易
一般
接入困难或解决效率低
从未使用过或无法接入
请为“App/平台加载速度和稳定性（是否经常卡顿、闪退）”打分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您使用过的其他同类App/平台相比，您认为这款产品的操作简易性如何？
明显更简单易用
稍微简单一些
差不多
稍微复杂一些
明显更复杂难用
您希望未来在哪些方面得到简化或优化？（可多选）
搜索和筛选逻辑
预订流程步骤
订单管理页面
支付流程
个人信息填写
客服自助服务
页面加载速度
通知提醒方式
其他
请分享一个您在使用旅游App/平台时，遇到的关于“操作不简便”的具体例子或感受。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您自认为对智能手机/电脑等电子设备的操作熟练程度如何？