请为平台的整体加载速度(从打开应用/网页到首页显示完成)打分。(1分非常慢,5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在浏览旅游产品列表(如酒店、景点、活动)时,页面滚动是否流畅?
非常流畅,无卡顿
比较流畅,偶尔轻微卡顿
一般,有明显卡顿
非常卡顿,影响浏览
搜索目的地或产品时,结果页面的加载速度如何?
几乎瞬间加载
加载较快,在可接受范围内
加载较慢,需要等待
加载非常慢,经常超时
在填写订单信息(如入住人、联系方式)并提交时,流程是否顺畅?
非常顺畅,一步到位
基本顺畅,偶尔需要重复填写
不太顺畅,经常遇到错误提示
非常不顺畅,难以完成
进行在线支付时,支付页面的跳转和加载是否迅速稳定?
非常迅速稳定
比较迅速,偶尔延迟
较慢,有时会中断
非常慢且不稳定
基于本次使用体验,您有多大可能向朋友或同事推荐我们的旅游体验平台?(0-10分)
在以下哪些操作环节,您曾遇到过明显的卡顿、延迟或加载失败?(可多选)
应用/网页启动
用户登录/注册
搜索与筛选
查看产品详情页
图片/视频加载
加入购物车/收藏
订单填写与提交
支付流程
查看个人中心/订单历史
客服咨询
以上均未遇到
当平台出现卡顿或加载缓慢时,您通常会怎么做?
耐心等待
刷新页面/重启应用
切换到其他设备尝试
放弃操作,离开平台
联系客服
请为平台在不同网络环境下的表现稳定性打分(如从WiFi切换到移动数据)。(1分非常不稳定,5分非常稳定)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您使用过的其他同类旅游平台相比,您认为本平台的流畅度处于什么水平?
您认为提升平台流畅度,最应优先改进哪些方面?(可多选)
服务器响应速度
前端页面优化
图片/视频压缩与加载策略
支付流程简化
搜索算法效率
缓存机制
移动端应用性能
其他
请描述一次令您印象深刻的平台卡顿或操作不流畅的具体经历(包括时间、操作步骤等)。
平台流畅度的改善,会多大程度上提升您继续使用的意愿?
极大提升
较大提升
有一定提升
提升不明显
没有影响
对于提升我们旅游体验平台的流畅度和整体性能,您还有哪些具体的建议或期望?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上