您最近一次购买的主要商品类别是?
食品饮料
日用百货
服装鞋帽
家用电器/数码产品
其他
请对您最近购买的产品整体质量进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您的预期相比,该产品的实际质量如何?
远超预期
略好于预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
您有多大可能向朋友或家人推荐在我们门店购买此类产品?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为该产品在哪些方面表现良好?(可多选)
材质/用料
做工/工艺
功能/性能
外观设计
包装完好度
耐用性
安全性
您认为该产品在哪些方面有待改进?(可多选)
材质/用料
做工/工艺(如毛边、线头、瑕疵)
功能/性能
外观设计
包装完好度
耐用性
安全性
产品说明/标签清晰度
产品标签上的信息(如成分、产地、使用方法等)是否清晰、准确?
非常清晰准确
比较清晰准确
一般
不太清晰准确
非常不清晰或不准确
您认为该产品的价格与其质量是否匹配?
物超所值
物有所值
基本匹配
略有偏高
价格过高,质量不符
与同类其他品牌或商店的产品相比,您认为我们的产品质量处于什么水平?
如果产品出现问题,您对我们门店的售后服务(如退换货)是否有信心?
非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
完全没有信心
哪些因素最可能促使您再次购买我们的产品?(可多选)
稳定的高质量
有竞争力的价格
良好的品牌口碑
方便的购物体验
优质的售后服务
丰富的产品选择
会员/促销活动
您对我们门店在保证和提升产品质量方面,有什么具体的意见或建议?
您的年龄区间是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上