您最近一次接受售后维修服务，距今大约多久？
1周内
1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6个月以上
您送修的产品类型是什么？
智能手机/平板电脑
笔记本电脑/台式机
家用电器（如电视、冰箱）
智能穿戴设备
其他数码电子产品
其他
当您收到维修返回的产品时，产品外包装（如纸箱、快递袋）的整体状况如何？
完好无损，非常整洁
有轻微褶皱或压痕，但不影响
有明显破损或污渍
包装严重破损
产品内包装（如气泡膜、泡沫、固定支架）是否有效地保护了产品本身？
非常有效，产品被牢固固定，无晃动
比较有效，产品有轻微晃动但无损伤
效果一般，产品在包装内可移动
效果很差，产品几乎无固定
包装内的填充物（如气泡膜、泡沫颗粒）数量是否充足？
请您对本次维修后包装的密封性（如胶带封口是否牢固、完整）进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
包装上是否清晰、完整地贴有包含您信息的物流面单和“易碎品”、“小心轻放”等提示标签？
标签齐全，信息清晰
有主要标签，但信息略有模糊
标签缺失或破损，信息不完整
完全没有相关标签
开箱后，产品本身（机身、屏幕等）的外观是否完好，有无因包装不当造成的新划痕、磕碰或损伤？
完好如初，无任何新损伤
有极轻微、不明显的痕迹
有明显的新划痕或磕碰
有严重损伤，影响使用
基于本次维修后包装的完整性和保护性，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的售后服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为当前包装在哪些方面最需要改进？（可多选）
外包装箱/袋的材质和强度
内部固定和缓冲材料
密封的牢固度
提示标签的醒目度和完整性
包装的整洁与美观度
环保材料的运用
其他
与您送修时的原始包装相比，返回时的包装保护水平如何？
如果包装出现轻微瑕疵（如纸箱角有压痕），这会多大程度影响您对本次维修服务的整体评价？
完全不影响，更关注维修结果
有轻微影响，但可以接受
有较大影响，会降低评价
有决定性影响，非常不满意
对于改进售后维修产品的包装，您是否有任何具体的建议或期望？（例如：希望增加何种缓冲材料、希望包装更环保等）
总体而言，您对本次维修服务中“包装完整性”的满意度如何？
我们非常重视您的体验。除了包装，您对本次售后维修服务的其他环节（如维修速度、沟通、维修质量等）还有哪些意见或建议？