您最近一次接受售后维修服务的时间是？
1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6个月-1年内
1年以上
您进行维修的产品类型是？
家用电器
消费电子（手机/电脑等）
家具家居
汽车/交通工具
其他
请对维修单据/凭证的设计美观度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为维修单据/凭证的版式设计如何？
非常清晰、专业
比较清晰
一般
有些混乱
非常混乱、不专业
您认为维修单据在哪些方面的设计可以提升美观度？（可多选）
字体排版与易读性
色彩搭配与品牌感
图标与视觉元素
信息布局与层次
纸张/材质质感
其他
请对维修人员/工程师的工服/着装整洁度与专业感进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为维修人员/工程师的工服设计是否体现了品牌形象？
非常符合，专业且美观
比较符合
一般，没有特别感觉
不太符合
完全不符合，缺乏设计感
请对维修工具/设备的外观整洁度与专业感进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
维修工具/设备的外观设计（如工具箱、检测仪器等）给您留下了怎样的印象？
非常专业、现代化
比较专业
普通，无特别印象
有些陈旧、杂乱
非常陈旧、不专业
您认为维修工具/设备在哪些方面的外观设计可以改进？（可多选）
统一性与品牌标识
清洁度与维护状况
现代化与科技感
便携性与收纳设计
安全警示标识
其他
请对维修车辆（如有）的外观整洁度与专业形象进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
维修车辆的车身涂装、标识是否清晰、美观，能有效传递品牌信息？
非常清晰美观，品牌感强
比较清晰美观
一般
不太清晰或美观
非常不清晰或不美观
请对维修完成后的产品外观恢复程度进行评分（如是否留下明显痕迹、安装是否整齐等）（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
维修后，产品的外观（如接缝、颜色匹配、清洁度）与维修前相比如何？
完全恢复，甚至更好
基本恢复，无明显差异
有轻微痕迹或差异
有明显痕迹或差异
外观受损，不如维修前
基于本次维修服务的整体视觉与设计美观度，您有多大可能向亲友推荐该品牌/服务商的售后服务？（0-10分）
与您接触过的其他品牌或服务商相比，本次维修服务的设计美观度处于什么水平？
远高于平均水平
略高于平均水平
处于平均水平
略低于平均水平
远低于平均水平
在售后维修服务中，您认为哪些环节的设计美观度对您的整体满意度影响最大？（可多选）
维修人员形象与着装
维修单据与文件
维修工具与设备
维修车辆外观
维修现场环境（如工作台）
维修后产品外观
线上沟通界面（如App/短信）
请对维修服务线上通知/进度查询界面的设计美观度与易用性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为统一的、美观的视觉设计（从单据到工服到工具）是否增强了您对服务专业性和可靠性的信任？
对于提升售后维修服务整体设计美观度与专业形象，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上