您最近一次使用我们的售后维修服务是在什么时候？
1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6个月至1年内
超过1年
您本次维修的产品或设备类型是？
大家电（如冰箱、洗衣机）
小家电（如电饭煲、吸尘器）
消费电子（如手机、电脑）
交通工具（如汽车、电动车）
其他（请在后文说明）
维修人员上门服务时，是否主动出示了工作证件或身份证明？
维修人员是否在开始工作前，向您详细解释了可能存在的安全风险及注意事项？
是，解释得非常详细
是，有简单解释
否，完全没有解释
不适用（如非上门服务）
维修过程中，维修人员是否采取了您能观察到的安全防护措施？（如穿戴防护装备、使用绝缘工具、设置警示标识等）
是，措施非常全面到位
是，有一些基本措施
否，未观察到任何措施
不适用/无法观察
维修完成后，维修人员是否对工作区域进行了清理，并恢复了现场安全状态？
是，清理得非常彻底
是，有简单清理
否，完全没有清理
不适用
维修人员是否对维修后的设备进行了基本的安全功能测试，并向您说明了操作注意事项？
是，测试并详细说明
是，只进行了测试
是，只进行了说明
否，均未进行
整体而言，您对本次维修服务中安全保障措施的完善程度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在维修期间，您是否曾对人身或财产安全感到担忧？
是，非常担忧
是，有些担忧
否，完全不担忧
未在现场
您认为维修服务在安全保障方面，哪些环节最需要加强？（可多选）
维修人员资质认证与公示
服务前的安全告知与沟通
维修过程的安全操作规范
安全防护设备与工具的使用
现场环境清理与恢复
维修后的安全检测与说明
其他（请在后文说明）
如果未来需要维修服务，基于本次的安全体验，您再次选择我们的可能性有多大？
您有多大可能向亲友推荐我们的售后维修服务？（0分绝无可能，10分极有可能）
关于维修服务的安全保障，您是否有任何具体的建议或遇到过需要提醒我们注意的安全隐患？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您通常通过什么渠道了解或联系我们的售后服务？
官方客服电话
品牌官网/APP
电商平台店铺
线下门店
微信/社交媒体
其他