您最常使用的软件系统类型是？
办公协同软件（如钉钉、飞书、企业微信）
业务管理系统（如ERP、CRM）
设计/开发工具（如Figma、VS Code）
内容管理系统（CMS）
其他
您使用该系统的频率是？
每天多次
每天1-2次
每周几次
每月几次
很少使用
总体而言，您向朋友或同事推荐该系统的可能性有多大？（0分表示“完全不可能推荐”，10分表示“极有可能推荐”）
请对系统首页/登录页面的加载速度进行评分（1分表示“非常慢”，5分表示“非常快”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对系统内主要功能模块（如新建、查询、编辑）的响应速度进行评分（1分表示“非常慢”，5分表示“非常快”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对系统内文件上传/下载的响应速度进行评分（1分表示“非常慢”，5分表示“非常快”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对系统内报表/数据导出的生成速度进行评分（1分表示“非常慢”，5分表示“非常快”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常在什么网络环境下使用该系统？
公司内部高速网络
家庭宽带
移动数据网络（4G/5G）
公共Wi-Fi
其他
在您看来，系统响应速度对您工作效率的影响程度是？
严重影响，经常导致等待和中断
影响较大，有时会感到不便
有一定影响，但可以接受
几乎没有影响
不确定
您认为哪些因素最可能影响您感知到的系统响应速度？（可多选）
同时在线用户数量
个人设备性能（电脑、手机）
网络带宽和稳定性
系统服务器性能
数据量大小
浏览器或客户端版本
其他
当系统响应缓慢时，您最常遇到的情况是？
页面加载转圈/卡顿
点击按钮后无反应
操作提交后长时间等待
页面报错或崩溃
其他
系统响应速度问题通常发生在哪个时间段？
工作日上午（9:00-12:00）
工作日下午（13:00-18:00）
工作日晚间（18:00以后）
周末或节假日
没有明显规律
当遇到响应速度问题时，您通常会采取什么行动？
刷新页面重试
等待一段时间再操作
联系技术支持
切换到其他设备或网络
放弃操作，稍后再试
请对系统在高峰时段（如月末、季度末）的响应速度稳定性进行评分（1分表示“极不稳定”，5分表示“非常稳定”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您使用过的其他同类软件相比，当前系统的响应速度处于什么水平？
明显更快
略快一些
差不多
略慢一些
明显更慢
没有使用过其他同类软件
您认为提升系统响应速度，应优先优化哪些方面？（可多选）
服务器硬件配置与扩容
数据库查询效率
前端页面代码优化
网络传输与CDN加速
缓存机制
其他
请描述一次令您印象深刻的系统响应缓慢的具体场景（例如：在什么时间、进行什么操作时遇到了什么问题）。
您的角色或岗位类型是？
技术/研发
产品/设计
运营/市场
销售/客服
管理/行政
其他
您主要通过哪种设备访问该系统？
台式电脑
笔记本电脑
平板电脑
智能手机
多种设备混合使用