在您看来，支付流程的整体视觉设计（包括色彩、图标、布局）是否清晰、美观？
非常清晰美观
比较清晰美观
一般
不太清晰美观
非常不清晰美观
支付流程中，各步骤的引导文案（如按钮文字、提示语）是否易于理解和操作？
非常易于理解
比较易于理解
一般
比较难理解
非常难理解
您认为支付流程的步骤数量设置是否合理？
非常合理，步骤精简
比较合理，可以接受
一般，步骤略多
不太合理，步骤繁琐
非常不合理，过于复杂
在输入支付信息（如卡号、密码）时，界面是否给予了您足够的安全感（如安全锁图标、加密提示）？
安全感非常强
安全感比较强
感觉一般
安全感较弱
完全没有安全感
支付成功或失败后的结果页面，其信息展示是否明确、完整？
非常明确完整
比较明确完整
一般
不太明确完整
非常不明确完整
在支付过程中，您最关注哪些方面的包装或设计？（可多选）
流程的简洁性
操作指引的清晰度
界面视觉的美观度
信息安全的提示
支付状态的实时反馈
错误提示的友好性
品牌元素的一致性
当支付遇到问题时（如网络错误、余额不足），系统给出的错误提示是否清晰，并提供了有效的解决方案？
非常清晰有效
比较清晰有效
一般
不太清晰有效
非常不清晰，令人困惑
请为支付流程中，从开始到结束的整体流畅度打分（1分非常卡顿，5分非常流畅）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
支付流程中是否包含了您认为不必要的环节或信息？
完全没有，都很必要
基本没有，可以接受
有1-2个环节可以精简
有多个环节显得冗余
流程过于臃肿
基于本次支付流程的包装完整性体验，您有多大可能向朋友或同事推荐此支付服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为支付流程的“包装完整性”还应包含哪些目前尚未做好的方面？（可多选）
个性化设置选项
更丰富的支付凭证展示
与客服系统的无缝衔接
多语言支持
适老化/无障碍设计
动画与交互效果的优化
其他
与您使用过的其他同类支付服务相比，本服务的流程包装设计处于什么水平？
显著优于其他
略优于其他
处于平均水平
略差于其他
显著差于其他
您对优化当前支付流程的包装设计（如界面、指引、反馈等）有什么具体的建议或期望？
总体而言，您对当前支付流程的包装完整性满意度如何？