请对您下单时看到的“预计送达时间”的清晰度进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您实际收到包裹的时间与“预计送达时间”相比如何？
早于预计时间
与预计时间完全一致
晚于预计时间，但在可接受范围内
晚于预计时间，且超出可接受范围
基于您最近的物流时效体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
在物流配送过程中，您最关注以下哪些环节的时效？
订单处理（从下单到发货）
仓库出库
干线运输
末端配送
包裹签收通知
您对“订单处理”（从下单到发货）环节的速度满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您对“末端配送”（从快递员取件到您签收）环节的速度满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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当您遇到物流延迟时，客服提供的解决方案和信息更新是否及时有效？（1分非常不及时/无效，5分非常及时/有效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您认为哪些因素最容易导致物流时效延迟？（可多选）
节假日或大促高峰期
天气等不可抗力
仓库缺货或分拣慢
运输途中出现问题
快递员配送不及时
地址信息有误
您更倾向于选择哪种物流服务？
标准配送（免费或较低费用，时效较慢）
加急配送（支付额外费用，时效更快）
定时达/预约配送（指定时间送达）
您认为我们的物流时效信息（如物流跟踪页面）更新是否准确及时？（1分非常不准确/不及时，5分非常准确/及时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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为了提高时效体验，您希望我们优先改进哪些方面？（可多选）
提供更准确的预计送达时间
优化物流跟踪信息的实时性
增加更快的配送选项（如半日达）
提升异常情况（如延迟）的主动通知
加强末端快递员的服务质量
与您常用的其他电商平台相比，我们的物流时效表现如何？
对于提升我们的物流时效和服务，您是否有其他具体的意见或建议？