您最近一次参加的课程名称是？
客户沟通技巧
服务流程与规范
情绪管理与压力应对
投诉处理与危机公关
系统操作与应用
您参加本次课程的主要形式是？
线上直播
线上录播
线下集中面授
混合式学习（线上+线下）
请对本次课程的整体满意度进行评分。（1分：非常不满意，5分：非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
课程内容与您当前工作的相关性和实用性如何？（1分：完全不相关/不实用，5分：高度相关/非常实用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
课程内容的逻辑性和条理性如何？（1分：非常混乱，5分：非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
课程资料的完整性和易用性如何？（1分：非常不完整/难用，5分：非常完整/易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
讲师的授课技巧与表达能力如何？（1分：非常差，5分：非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
讲师对课程内容的理解深度和专业性如何？（1分：非常浅薄，5分：非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
讲师的互动与答疑情况如何？（1分：几乎没有互动/答疑，5分：互动充分/答疑清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
课程的时间安排（时长、时段）是否合理？（1分：非常不合理，5分：非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向其他同事推荐此课程？（0分：完全不可能，10分：极有可能）
您认为本次课程的哪些方面做得比较好？（可多选）
课程内容设计
讲师专业水平
课堂互动氛围
案例与实际结合
技术平台支持
课后资料提供
您认为本次课程最需要改进的方面是？（可多选）
课程内容深度/广度
讲师授课方式
案例/练习的实用性
课程节奏与时长
技术平台稳定性
课后支持与跟进
本次课程对您提升工作绩效的帮助程度如何？
帮助很大，直接提升了工作效率
有一定帮助，提供了新思路
帮助有限，部分内容有用
几乎没有帮助
不确定
您更倾向于哪种后续学习支持？
提供课程录播/资料回看
组织专题研讨或工作坊
建立学习社群进行交流
提供一对一辅导机会
不需要额外支持
您未来希望中心开设哪一类的培训课程？
更深入的专业技能类
通用软技能类（如沟通、协作）
新技术/新系统应用类
团队管理与领导力
个人发展与职业规划