在过去一个月内，您使用本社区物流服务（如快递代收、生鲜配送、社区团购等）的频率是？
每周3次或以上
每周1-2次
每月1-3次
从未使用过
您通常使用社区物流服务接收哪些类型的物品？（可多选）
生鲜食品
日常用品/百货
快递包裹
外卖餐食
药品/医疗用品
其他
总体而言，您对所接收物品的物流时效（从下单/发货到您收到货的时长）满意吗？
基于最近的体验，您有多大可能向邻居或朋友推荐我们社区的物流服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
与您下单时商家或平台承诺的时效相比，实际送达时间通常是？
远早于承诺时间
略早于承诺时间
基本准时
略晚于承诺时间
远晚于承诺时间
未承诺具体时间
对于生鲜类商品的配送，您对“从下单到收货”的整体时效满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未购买过生鲜
对于普通快递包裹的代收与通知服务，您对其时效（从包裹到达站点到您收到取件通知）的满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过代收
在配送当天，您通常能在哪个时间段收到货？
上午 (9:00-12:00)
中午 (12:00-14:00)
下午 (14:00-18:00)
晚上 (18:00-21:00)
时间非常不固定
当出现配送延迟时，物流方（快递员/站点/平台）的沟通与通知是否及时、清晰？
总是及时清晰
多数情况及时清晰
一般
很少及时通知
从未通知
请为物流配送人员的服务态度与专业性评分。（1星为非常差，5星为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响社区物流时效的主要因素有哪些？（可多选）
配送员人手不足
社区内交通与停车不便
配送时间段集中导致拥堵
站点分拣效率低
天气等外部因素
订单信息或地址错误
其他
您是否使用过“预约配送”或“定时达”等精准时效服务？
若使用过精准时效服务，其实际送达时间与您预约的时间窗口吻合度如何？
几乎完全吻合
大部分时间吻合
时好时坏
经常不吻合
未使用过此项服务
与周边其他社区或市面上的主流物流服务相比，您认为本社区的物流时效处于什么水平？
明显更快
略快一些
基本持平
略慢一些
明显更慢
不清楚
为了提高时效，您是否愿意为“加急配送”或“更精准的时间段”支付少量额外费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
对于提升我们社区物流服务的时效性，您最重要的建议是什么？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您在本社区的居住时长是？
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上