移动应用产品质量满意度调研问卷

欢迎参与本次调研!本问卷旨在了解您对我们移动应用产品在质量方面的满意度,您的宝贵意见将帮助我们持续改进,为您提供更优质的使用体验。本次调研大约需要5-8分钟,所有信息将严格保密,感谢您的支持!
您使用本应用的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
您认为本应用的整体稳定性(如崩溃、闪退、卡死)表现如何?
非常稳定,从未遇到问题
比较稳定,偶尔有小问题
一般,有时会遇到问题
不太稳定,经常遇到问题
非常不稳定,几乎无法正常使用
请对应用在您常用设备上的运行流畅度(加载速度、页面切换、动画效果)进行评分(1-5分,1分为最低,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分,您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的应用?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在过去一个月中,您在使用本应用时遇到过哪些类型的问题?(可多选)
应用崩溃或闪退
页面加载缓慢或卡顿
功能无法正常使用
界面显示错乱或异常
耗电过快或发热严重
网络连接不稳定
其他
当应用出现问题时,您通常如何解决?
重启应用
重启手机
检查网络
卸载重装
查看帮助或反馈
忽略,等待自行恢复
其他
请对应用的功能完整性(现有功能是否满足了您的核心需求)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为应用的新功能更新频率如何?
更新太快,难以适应
更新速度适中,能跟上需求
更新较慢,希望更快
很少更新
不确定/不关注
您最看重应用的哪些质量方面?(请选择最重要的3项)
稳定性(不崩溃)
运行速度与流畅度
功能实用且无错误
界面美观易操作
隐私与数据安全
耗电量与资源占用
客户服务与问题响应
其他
与应用内其他用户互动(如有社区、评论等功能)的体验是否顺畅?
非常顺畅
比较顺畅
一般
不太顺畅
没有使用过此功能
您对应用在不同网络环境(如Wi-Fi、4G/5G)下的表现一致性满意吗?
非常满意,表现一致
比较满意,差异不大
一般,有明显差异
不太满意,差异很大
没有注意过
请对应用在保护您的个人数据和隐私安全方面的表现进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因为应用的质量问题(如频繁崩溃、关键功能失效)而考虑卸载或停止使用?
是,已经卸载或停止使用
是,曾认真考虑过
偶尔想过,但未实施
几乎没有
从未想过
请描述一次您在使用本应用时遇到的最令您困扰的质量问题或 Bug(包括发生场景、具体现象及您的操作)。
    ____________
与应用内推送通知的准确性和及时性如何?
非常准确及时
比较准确及时
一般,有时无关或延迟
不太准确及时
已关闭推送
您是否愿意参与未来的 Beta 测试或用户体验访谈,帮助我们提前发现质量问题?
非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
完全不愿意
您通常通过哪些渠道了解应用的更新或问题修复信息?(可多选)
应用商店更新日志
应用内公告
官方社交媒体
新闻或科技媒体
朋友或同事告知
不关注
总体而言,您对我们应用产品质量的满意度如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升我们移动应用产品的整体质量,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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