您最近最常使用的移动应用类型是？
社交娱乐（如微信、抖音）
购物支付（如淘宝、支付宝）
出行导航（如高德地图、滴滴）
工具效率（如WPS、扫描全能王）
新闻资讯
其他
从0到10分，您有多大意愿向朋友或同事推荐这款应用？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）
请为这款应用的整体操作便捷性打分。（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否能轻松找到您需要的核心功能？
总是能轻松找到
大多数时候能找到
有时需要花费时间寻找
经常找不到
完全找不到
在您使用过程中，哪些操作让您感到不便或困惑？（可多选）
功能入口隐藏过深
操作步骤过多
界面元素（如按钮）过小或不易点击
提示信息不明确
导航逻辑混乱（如返回路径不清晰）
搜索功能不好用
注册/登录流程复杂
没有遇到不便
当您需要帮助时（如遇到问题），应用内提供的帮助指引（如新手引导、常见问题FAQ、在线客服）是否有效？
非常有效，能快速解决问题
有一定帮助
帮助有限
几乎没有帮助
没有使用过帮助功能
请为您完成一次主要任务（如发布一条动态、完成一次支付）的流程顺畅度打分。（1分表示非常卡顿/不顺畅，5分表示非常顺畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
应用内的文字、图标和按钮是否易于识别和理解？
非常易于识别和理解
大部分易于识别和理解
一般
部分难以识别或理解
大部分难以识别或理解
您主要通过哪些方式学习使用这款应用的新功能？（可多选）
应用内的新手引导或教程
自己摸索尝试
查看帮助中心或FAQ
询问朋友或同事
搜索网络教程或视频
官方推送的更新说明
几乎不学习新功能
与您使用过的同类应用相比，这款应用的操作简单性如何？
明显更简单易用
稍微简单一些
差不多
稍微复杂一些
明显更复杂难用
请描述一次您在使用该应用时，因为操作不便或复杂而放弃完成任务的经历。（若无，请填写“无”）
您认为该应用的设置或个性化选项是否易于配置？
非常容易，一目了然
比较容易
一般
比较困难
非常困难，找不到设置项
应用的响应速度（如点击后的反馈、页面加载）是否让您感到满意？
非常满意，响应迅速
比较满意
一般
不太满意，有延迟
非常不满意，响应很慢
您认为以下哪些改进能显著提升该应用的操作简单性？（可多选）
简化核心功能操作步骤
优化界面布局和视觉层次
提供更清晰的操作指引和提示
改进搜索和导航功能
增加个性化快捷方式
优化手势操作体验
提供更完善的帮助系统
其他
对于提升这款应用的操作简单性，您还有哪些具体的意见或建议？
综合考虑操作简单性、功能、设计等因素，您对这款应用的整体满意度是？
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您使用智能手机的熟练程度如何？
新手，对很多操作不熟悉
一般，能完成基本操作
熟练，能快速掌握大多数应用
专家，热衷于研究各种功能