您接触的配送人员类型是？
快递员（小件包裹）
货运司机（大件货物）
同城急送骑手
其他
请对配送人员的【礼貌用语】（如“您好”、“谢谢”等）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对配送人员的【仪表着装】（如工服整洁、佩戴工牌等）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对配送人员的【主动沟通】能力（如提前电话联系、清晰说明情况等）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对配送人员的【耐心程度】（如解答疑问、处理特殊要求等）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对配送人员的【专业操作】（如轻拿轻放、核对信息、保护隐私等）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
配送人员是否在送达时主动提醒您检查货物外包装？
是，主动提醒并等待
是，但只是简单提及
否，完全没有提醒
不适用（如放驿站/快递柜）
当您对配送时间或地点有疑问时，配送人员的回应态度如何？
非常积极，耐心解释并协助解决
比较配合，能基本解答
态度一般，不太耐烦
态度较差，不愿沟通
没有此类情况
您认为配送人员在哪方面的服务态度最让您满意？（可多选）
准时守信
热情友好
专业可靠
灵活变通（如协商放置地点）
细心负责
沟通清晰
其他
您认为配送人员在哪方面的服务态度最需要改进？（可多选）
沟通语气
响应速度
处理问题的耐心
专业规范性
个人形象
没有需要改进的
其他
基于本次配送服务的整体态度体验，您有多大可能向亲友推荐我们的物流服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
与您接触过的其他物流公司相比，我司配送人员的服务态度处于什么水平？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
没有比较过
请分享一次让您印象特别深刻（无论好坏）的配送服务态度经历，并说明原因。
对于提升物流配送人员的服务态度，您还有什么具体的意见或建议？