您本次用餐的餐厅类型是?
中式正餐
西式正餐
火锅/烧烤
快餐/简餐
日料/韩料
咖啡厅/甜品店
其他
您本次用餐的主要目的是?
朋友/家庭聚会
商务宴请
工作简餐
情侣约会
独自用餐
庆祝活动
其他
请对本次用餐的整体满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是通过何种方式了解到本餐厅的?
朋友/家人推荐
线上平台(如大众点评、美团)
社交媒体(小红书、抖音等)
路过/偶然发现
广告宣传
其他
您认为餐厅的菜品价格与菜品质量是否匹配?
完全匹配,物超所值
基本匹配,价格合理
一般,勉强可以接受
不太匹配,价格偏高
完全不匹配,性价比低
请对本次用餐菜品的口味进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次用餐菜品的“新鲜度/食材品质”进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次用餐菜品的“分量/摆盘美观度”进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次用餐菜品的“上菜速度”进行评分。(1分非常慢,5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些方面需要改进?(可多选)
菜品口味
菜品分量
食材新鲜度
菜品温度(过冷/过热)
菜品创新性
上菜速度
其他
请对本次用餐的“环境卫生”进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次用餐的“服务人员态度”进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次用餐的“服务响应速度”进行评分。(1分非常慢,5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为餐厅服务在哪些方面有待提升?(可多选)
迎宾/领位
点餐效率与推荐
上菜服务
席间服务(如加水、换骨碟)
结账效率
处理投诉/问题的能力
其他
您认为餐厅的用餐氛围(如灯光、音乐、座位舒适度)如何?
非常好,氛围舒适宜人
比较好,氛围不错
一般,没有特别感觉
不太好,氛围有待改善
很差,氛围令人不适
您有多大可能向您的朋友或同事推荐本餐厅?(0分完全不可能,10分极有可能)
与其他同类餐厅相比,您认为本餐厅的整体水平如何?
明显优于其他餐厅
略优于其他餐厅
与其他餐厅差不多
略逊于其他餐厅
明显不如其他餐厅
综合考虑菜品、服务、环境、价格等因素,您未来再次光临本餐厅的可能性有多大?
一定会再次光临
很可能会再次光临
不确定
可能不会再次光临
一定不会再次光临
您通常通过哪些渠道对餐饮体验进行反馈?(可多选)
直接向服务员/经理反馈
在线上平台(如大众点评)写评价
在社交媒体(朋友圈、微博等)分享
向朋友/家人口头评价
不进行反馈
其他
您对本餐厅的菜品或服务有什么具体的改进建议或意见?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您本次用餐的人均消费大约是?
50元以下
51-100元
101-200元
201-500元
501元以上