餐饮服务专业能力满意度调查问卷

您与本次调查的餐饮服务团队的关系是？

您最近一次接受或观察该团队服务的时间是？

您对该餐饮服务团队整体专业能力的满意度是？（1分非常不满意，5分非常满意）

您认为团队在服务礼仪（如着装、微笑、问候）方面的表现如何？

您认为团队在沟通与倾听顾客需求方面的表现如何？

您认为团队对菜单知识、菜品介绍及推荐的熟悉程度如何？

您认为团队在点餐、下单及结账流程中的准确性与效率如何？

您认为团队在应对顾客特殊要求（如忌口、定制）时的灵活性如何？

您认为团队在上菜、撤盘等餐桌服务环节的及时性与规范性如何？

您认为团队在应对突发情况（如顾客投诉、菜品问题）时的处理能力如何？

您认为团队在保持餐厅环境整洁与餐桌卫生方面的表现如何？

您认为该团队最需要提升的专业能力领域是？（可多选）

基于您本次的体验，您向朋友或同事推荐该餐厅服务的可能性有多大？（0分非常不可能，10分非常可能）

与您体验过的其他同类餐饮服务相比，该团队的专业能力处于什么水平？

您认为团队的专业能力对您整体用餐体验的影响程度是？

请您为该餐饮服务团队的专业能力提升，提出1-2条具体的建议。

您未来是否愿意再次接受该团队的服务？