整体而言，您向朋友或同事推荐您最常使用的这个餐饮服务平台的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对平台首页的加载速度进行评分（1分表示“非常慢”，5分表示“非常快”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对餐厅/菜品列表页面的滑动、翻页流畅度进行评分（1分表示“非常卡顿”，5分表示“非常流畅”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在搜索餐厅或菜品时，输入关键词后，搜索结果的出现速度如何？
瞬间出现，无延迟
稍有延迟，但可接受
延迟明显，影响体验
经常卡顿或加载失败
请对进入餐厅详情页/菜品详情页的加载速度进行评分（1分表示“非常慢”，5分表示“非常快”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
将菜品加入购物车、修改数量或规格时，操作的响应是否灵敏？
非常灵敏，即时响应
基本灵敏，偶尔延迟
反应迟钝，常有延迟
经常无响应或出错
请对购物车页面的操作流畅度（如修改、删除商品）进行评分（1分表示“非常卡顿”，5分表示“非常流畅”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
进入结算/支付页面时，页面加载和跳转是否顺畅？
非常顺畅，一气呵成
基本顺畅，偶尔需等待
加载较慢，有时会卡住
经常加载失败或卡在某个环节
提交订单并完成支付后，订单状态更新（如“支付成功”、“商家接单”）的通知是否及时？
非常及时，几乎实时
比较及时，稍有延迟
有明显延迟
经常延迟或收不到通知
在以下哪些环节，您最可能遇到卡顿、延迟或加载失败的情况？（可多选）
App/小程序启动
首页刷新
搜索过程
浏览列表/翻页
查看详情页
购物车操作
结算支付流程
查看订单/物流状态
其他（请说明）
几乎没有遇到过
当平台出现卡顿或加载缓慢时，您通常会怎么做？
耐心等待
刷新页面/重启App
切换到其他平台下单
放弃本次操作
请对平台在用餐高峰期（如午、晚餐时段）的稳定性进行评分（1分表示“非常不稳定，经常卡顿”，5分表示“非常稳定，与平时无异”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与一年前相比，您感觉该平台的流畅度和稳定性有何变化？
有明显提升
略有提升
没有明显变化
略有下降
有明显下降
您认为哪些因素最影响您对平台“流畅度”的满意度？（可多选）
页面加载速度
操作响应速度
页面跳转/切换的顺滑度
动画效果的流畅性
网络不佳时的降级处理（如快速显示文字而非图片）
系统的稳定性（是否经常崩溃、闪退）
其他（请说明）
请描述一次让您印象深刻的、关于平台流畅度不佳（如卡顿、加载失败）的具体经历及其发生场景（如具体操作步骤、时间、网络环境）。
对于提升餐饮服务平台的流畅度和操作体验，您有什么具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上