企业咨询项目交付效率满意度调研问卷

尊敬的受访者,您好!为持续优化我们的咨询交付流程与服务体验,特邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要,所有信息将严格保密,仅用于内部改进。感谢您的支持!
您所在的部门或角色是?
项目发起方/业务部门
项目对接人/关键用户
IT或技术部门
财务/采购部门
其他
您与本次咨询项目的关联程度是?
深度参与,全程跟进
阶段性参与,负责部分环节
仅了解项目概况
仅接收最终成果
请对咨询项目整体交付效率进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为项目实际交付时间与最初计划相比?
远早于计划
略早于计划
基本按时
略有延迟
严重延迟
在您看来,影响交付效率的主要环节有哪些?(可多选)
需求调研与确认
方案设计与评审
数据收集与准备
原型/报告撰写
内部测试与验证
客户沟通与反馈
最终成果交付
其他
咨询团队对项目需求的响应速度如何?
非常迅速,远超预期
比较及时,符合预期
一般,偶有延迟
较慢,经常需要催促
非常慢,严重影响进度
项目沟通(例会、报告、临时沟通)的频率和有效性如何?
频率恰当,沟通高效
频率略高,但效果良好
频率适中,效果一般
频率不足,信息滞后
沟通不畅,存在误解
请对咨询团队交付成果的质量(如分析深度、方案可行性、报告专业性)进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
项目交付过程中,变更管理(如需求变更)的处理效率如何?
流程清晰,处理高效
有流程,但处理速度一般
流程繁琐,影响效率
变更管理混乱
未涉及需求变更
您认为提升交付效率,最需要改进的方面是?(可多选)
前期需求精准定义
加强项目计划与排期
优化内部协作流程
提升顾问专业能力与投入
改善沟通机制与工具
加强风险预警与应对
其他
项目使用的协作工具(如项目管理软件、共享文档等)对提升效率有帮助吗?
非常有帮助,不可或缺
比较有帮助
作用一般
帮助不大,甚至增加负担
未使用特定协作工具
基于本次合作体验,您有多大意愿向同事或合作伙伴推荐我们的咨询服务?(0-10分,0分完全不愿意,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与行业内其他咨询公司相比,您认为我们的交付效率处于什么水平?
显著领先
略有优势
处于平均水平
略有不足
显著落后
不了解
请具体描述一次让您印象深刻的、关于交付效率高或低的经历(可说明项目阶段、事件及影响)。
    ____________
对于未来合作项目的交付效率提升,您最重要的一个建议是什么?
    ____________
总体而言,您对本次咨询项目交付过程的满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
我们还有哪些可以做得更好的地方?请留下任何其他意见或建议。
    ____________

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