您是通过何种渠道首次了解到我们的企业咨询服务？
公司官网
搜索引擎
朋友/同行推荐
行业展会/活动
社交媒体/内容平台
其他
在初步接触阶段，您获取服务介绍、案例等信息的便利程度如何？
非常便利，信息清晰易得
比较便利，能找到大部分信息
一般，需要花费一些精力查找
不太便利，信息分散或不易理解
非常不便利，难以获取有效信息
您认为咨询需求的初次沟通渠道（如电话、在线表单、即时通讯等）是否便捷？
非常便捷，响应迅速
比较便捷，渠道畅通
一般，有延迟但可接受
不太便捷，响应较慢或渠道不畅
非常不便捷，难以建立有效联系
请对咨询顾问在初次沟通中理解您需求的准确性和效率进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对方案建议书/报价单的获取流程（如提交速度、格式清晰度、内容完整性）的满意度如何？
在合同签订环节，您认为哪些方面可以进一步提升便捷性？（可多选）
合同文本的易懂性
电子签约流程
条款沟通与确认效率
付款方式与流程
盖章/用印流程
其他
项目启动会或对接会的安排是否及时、高效？
非常及时高效
比较及时高效
一般
安排有延迟或效率一般
安排缓慢且效率低下
在项目执行过程中，与项目团队的常规沟通（如周报、例会、即时沟通）是否顺畅便捷？
非常顺畅便捷
比较顺畅便捷
一般
偶尔有沟通不畅
经常沟通不畅
从0到10分，您有多大可能向您的商业伙伴推荐我们的咨询服务流程？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
项目关键文档、数据或阶段性成果的交付与共享流程是否清晰、便捷？
非常清晰便捷
比较清晰便捷
一般
流程不够清晰或操作不便
非常混乱且不便
您更倾向于通过哪些渠道接收项目进展与成果？（可多选）
专用客户门户/系统
定期电子邮件
在线会议/演示
即时通讯工具（如微信/钉钉）
电话沟通
其他
在需要紧急支持或问题咨询时，您能便捷地联系到相关负责人并获得响应吗？
总能，响应非常迅速
通常能，响应比较及时
有时能，响应有延迟
很少能，响应迟缓
几乎不能，难以联系
项目尾款支付、发票申请等财务流程的便捷性如何？
非常便捷，流程线上化且清晰
比较便捷，有明确指引
一般，需要较多人工操作
不太便捷，流程繁琐
非常不便捷，耗费大量精力
项目结束后，进行服务评价或提供反馈的渠道是否方便易用？
非常方便易用
比较方便易用
一般
不太方便
非常不方便，没有明确渠道
总体而言，您对我们整个企业咨询服务流程（从接触到结束）的便捷性满意度如何？
请您提出1-2项最能提升我们服务流程便捷性的具体建议。