贵公司与我司的合作时长是多久？
6个月以内
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
贵公司主要使用我司的哪一类物流服务？
国内快递
国内零担/整车运输
国际快递/空运
国际海运
仓储与配送一体化
其他
总体而言，您对我司物流服务的时效满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能将我司的物流服务推荐给同行或合作伙伴？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
与您合作过的其他物流服务商相比，我司的时效表现如何？
明显优于同行
略优于同行
与同行相当
略逊于同行
明显逊于同行
不确定/未比较
在过去半年中，我司承诺的时效（如预计送达日）与实际送达时间的匹配度如何？
几乎总是提前或准时
大部分准时，偶尔延迟
延迟与准时情况各半
经常出现延迟
几乎总是延迟
您认为影响我司物流时效的主要因素有哪些？（可多选）
始发地/中转场操作效率
干线运输时间
末端派送效率
天气、交通等不可抗力
节假日/促销高峰期运力不足
订单处理与信息流转速度
海关清关（如涉及国际业务）
其他
当发生时效延误时，我司的主动通知（如预警、原因说明）是否及时、清晰？
非常及时且清晰
比较及时和清晰
一般
不太及时或模糊
几乎没有通知
您对我司物流信息查询系统（如订单追踪、在途可视化）的时效准确性满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
针对不同紧急程度的货物，我司是否能提供差异化的时效产品（如当日达、次日达、隔日达等）以满足您的需求？
产品丰富，完全满足
基本满足，但选择有限
部分满足
不能满足
不了解相关产品
您最看重物流时效服务的哪些方面？（请选择最重要的2-3项）
承诺时效的可靠性（准点率）
异常情况下的应急处理速度
运输全程的可视化与可预测性
客服/销售对时效问题的响应速度
时效与成本的平衡（性价比）
定制化时效解决方案的能力
您认为我司在提升物流时效方面，最需要优先改进的是哪个环节？
收件/上门取件环节
仓储分拣与出库环节
干线运输环节
中转与路由规划环节
末端配送环节
信息系统与数据协同环节
您对我司处理时效投诉或索赔的响应速度与解决效率满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于当前的时效服务水平，您未来是否会考虑增加与我司的合作份额？
肯定会增加
可能会增加
维持现状
可能会减少
肯定会减少/终止合作
请留下您对我司物流时效服务最具体的一条改进建议或期望：
如果方便，请留下您的称呼及联系方式（选填），以便我们后续跟进反馈。姓名：______ 电话/邮箱：______