您主要接受的是我们哪一方面的咨询服务?(单选)
战略规划
运营管理
人力资源
财务与税务
信息技术
市场营销
其他
整体而言,您有多大可能将我们推荐给您的商业伙伴或朋友?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
请为我们咨询团队的专业能力打分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为我们咨询方案的针对性和落地性打分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为我们的项目交付准时率打分(1-5分,1分表示经常延误,5分表示总是准时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在项目沟通过程中,我们的响应速度如何?
非常及时,总能快速响应
比较及时,大部分时间响应迅速
一般,响应速度可以接受
较慢,有时需要催促
非常慢,沟通不畅
您认为我们的客户关怀体现在哪些方面?(可多选)
定期项目进展回顾
节假日的问候与关怀
主动分享行业资讯与报告
项目结束后的回访与跟进
提供额外的增值服务或建议
客户经理的主动沟通
其他
请为我们的客户经理/对接人的服务态度与责任心打分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的咨询服务对您企业的实际帮助程度如何?
帮助巨大,解决了核心问题
帮助较大,有明显改善
有一定帮助
帮助有限
几乎没有帮助
未来,您希望我们在哪些方面提供更多支持或服务?(可多选)
更深入的行业趋势分析
更频繁的线上/线下交流活动
提供相关培训服务
后续的轻量级咨询支持
更灵活的付费模式
更完善的数字化报告工具
其他
与市场上其他同类咨询机构相比,您认为我们的核心竞争力主要体现在?
专业深度与行业经验
服务响应与客户关系
方案性价比
品牌声誉
创新方法与工具
无明显优势
您对我们整体服务价值的评价是?
物超所值
物有所值
价值与价格基本匹配
性价比一般
价值低于价格
基于现有合作体验,您未来继续选择我们服务的可能性有多大?
您认为我们在客户关怀与服务方面,最需要改进的一点是什么?
请分享一个您印象最深刻(无论正面或负面)的服务案例或细节。