您成为我们会员的时长是？
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您最常通过哪种渠道使用我们的会员服务？
手机App
官方网站
微信小程序
线下门店
电话客服
总体而言，您对我们会员服务中各项数据（如个人信息、积分余额、优惠券、等级权益等）的准确性的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您曾遇到过以下哪些会员数据不准确的情况？（多选）
个人基本信息（如姓名、手机号）错误
积分累计或到账延迟/错误
会员等级或权益显示错误
优惠券/折扣券无法使用或信息不符
消费记录或订单信息缺失/错误
从未遇到过数据不准确的情况
当您发现会员数据不准确时，您通常会如何处理？
立即联系客服反馈
尝试在App或网站上自行操作解决
暂时忽略，下次使用时再看
因为问题不大，所以不处理
从未遇到过，所以不清楚
您对我们处理会员数据准确性问题的响应速度满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们解决会员数据准确性问题的最终效果满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为会员数据不准确对您的使用体验影响有多大？
影响非常大，可能导致无法使用服务或造成损失
影响较大，带来不便和困扰
影响一般，可以接受但希望改进
影响很小，基本不影响使用
没有影响
您对我们会员服务中【个人账户信息】（如姓名、联系方式、地址等）的准确性满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们会员服务中【积分数据】（如积分获取、扣除、有效期、兑换记录等）的准确性满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们会员服务中【优惠权益数据】（如优惠券内容、使用条件、有效期等）的准确性满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们会员服务中【消费与订单数据】（如历史订单、消费金额、支付状态等）的准确性满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们会员服务中【会员等级与成长数据】（如当前等级、升级进度、等级权益等）的准确性满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们会员数据更新的及时性如何？
非常及时，几乎是实时的
比较及时，稍有延迟但可接受
一般，有明显延迟
不太及时，延迟较长
非常不及时，经常滞后
您认为哪些措施最能提升会员数据的准确性？（多选）
优化系统后台数据同步机制
加强数据录入环节的校验与审核
提供更清晰的数据修改与纠错入口
提升客服人员处理数据问题的专业能力
定期向会员发送数据核对提醒
其他
基于您对会员数据准确性的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的会员服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
与您使用的其他同类服务相比，我们的会员数据准确性处于什么水平？
远高于行业平均水平
略高于行业平均水平
与行业平均水平相当
略低于行业平均水平
远低于行业平均水平
不清楚
请分享一次您遇到的印象最深刻的会员数据不准确的经历，以及您当时的感受和期望的解决方式。
对于提升我们会员服务的数据准确性，您还有哪些具体的意见或建议？