您通常选择哪种类型的健身服务？
私教课程
团操课程
自由器械训练
前台咨询/办卡
其他
您到访本健身场所的频率是？
每周3次以上
每周1-2次
每月2-3次
偶尔（每月少于1次）
请对前台接待人员的服务态度进行评分。（1分-非常不满意，5分-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对会籍顾问的服务态度进行评分。（1分-非常不满意，5分-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对健身教练（私教/团课教练）的服务态度进行评分。（1分-非常不满意，5分-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对保洁/巡场人员的服务态度进行评分。（1分-非常不满意，5分-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为工作人员在为您服务时，是否足够主动和热情？
总是非常主动热情
大多数时候比较主动
一般，需要提醒
比较被动
非常冷淡
当您提出疑问或需求时，工作人员是否能耐心倾听并及时回应？
总是耐心倾听并快速解决
多数时候能耐心处理
有时会表现出不耐烦
经常需要反复询问
几乎不予理会
您认为以下哪些方面最能体现服务态度的专业性？（可多选）
专业的健身知识解答
标准化的服务用语
整洁的仪容仪表
及时关注会员需求
主动提供安全指导
处理问题的效率
工作人员是否曾主动关心您的训练进展或身体状况？
经常主动关心
偶尔会询问
只在购买课程时关心
从未关心过
如果上题选择“偶尔有过”或更频繁，请简要描述当时的情况。（如无，请填“无”）
与您接触过的工作人员，其服务态度是否保持了一致性？
所有人员态度都很好且一致
大部分人员态度好，少数有差异
不同人员态度差异很大
普遍态度一般或较差
您希望工作人员在哪些服务细节上可以做得更好？（可多选）
微笑问候
记住会员姓名
主动提供帮助
更专业的训练建议
更快的响应速度
更耐心的沟通
其他
总体而言，您对本健身场所服务态度的整体满意度如何？
您有多大可能向朋友或同事推荐我们的健身服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
基于服务态度，您未来续费或继续购买课程的可能性是？
请留下您对提升健身服务态度的具体意见或建议。（如无可不填）