您在本健身中心/工作室的会员身份是？
年卡会员
季卡/半年卡会员
月卡会员
次卡/私教课会员
非会员（体验用户）
您最常使用的服务类型是？（可多选，此为单选示例，实际可调整）
自由器械训练
团体课程（如瑜伽、搏击操等）
私人教练课程
游泳/球类等专项场地
洗浴及休闲设施
综合考虑所有因素，您有多大意愿向朋友或同事推荐我们的健身服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对健身场馆的整体环境卫生（包括器械区、更衣室、淋浴间等）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对健身器械的齐全度、完好度及清洁维护情况评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前场馆的客流高峰时段拥挤程度如何？
非常拥挤，严重影响锻炼
比较拥挤，需要等待
适中，可以接受
比较宽松
非常宽松
您对前台及会籍顾问的服务体验如何？（可多选）
态度热情友好
业务熟练专业
响应及时高效
解决问题能力强
感觉一般
有待改进
请对您接触过的教练（包括团课教练和私教）的专业水平评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对教练的服务态度与沟通能力评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们提供的团体课程在哪些方面可以改进？（可多选）
课程种类丰富性
课程时间安排合理性
教练授课水平
课程氛围与互动
场地与设备支持
暂无改进意见
您认为会员费/课程费与所获得的服务价值匹配度如何？
物超所值
基本匹配
一般，有待提升
不太匹配，性价比低
您主要通过哪些渠道了解我们的活动或优惠信息？（可多选）
官方微信公众号/小程序
员工/教练告知
店内海报/易拉宝
朋友推荐
其他社交媒体（如大众点评、抖音）
当您遇到问题或需要帮助时，解决问题的效率如何？
非常高效，迅速解决
比较高效
一般，需要催促
效率较低
未能有效解决
您希望未来我们增加或强化哪些服务或设施？（可多选）
更多智能健身设备
增加特色团体课程（如普拉提、舞蹈等）
改善淋浴和储物条件
提供健康餐饮或饮品
组织更多会员社群活动
引入体测与运动康复服务
与其他您了解或去过的健身场所相比，我们的整体服务水平处于什么位置？
您是否有过不愉快的服务经历？如果有，请简要描述（如无，请填“无”）
请留下您对我们健身服务最满意的一点或一位值得表扬的员工/教练（可选）