您平均多久到店健身一次？
每周3次以上
每周1-2次
每月2-3次
每月1次或更少
您通常通过哪些渠道预约课程或场地？【多选题】
健身中心前台/电话
官方微信小程序
官方App
第三方合作平台（如大众点评）
不预约，直接到场
请对预约系统的操作流畅度进行评分（1分非常卡顿，5分非常流畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对课程或场地预约成功后，信息通知的及时性与准确性是否满意？
您到店后的签到/核验流程（如扫码、刷卡、人脸识别）是否便捷高效？
非常高效便捷
比较便捷
一般
有些繁琐
非常繁琐低效
在您使用储物柜时，遇到过哪些不便？【多选题】
柜子数量不足，高峰期难找空柜
智能锁操作复杂/反应慢
需额外付费
卫生状况不佳
未遇到过不便
您对健身器材的可用性（如完好率、高峰期等待时间）感到满意吗？
您曾使用过本中心的哪些附加服务？【多选题】
私教课程购买
体测服务
商品（饮品/装备）购买
淋浴/更衣
未使用过附加服务
购买私教课或体测等服务时，支付流程是否顺畅？
非常顺畅
比较顺畅
一般
偶尔遇到问题
经常遇到问题
您对淋浴、更衣等设施的清洁维护与使用便捷性评价如何？
当您需要帮助或投诉时，联系客服/工作人员的渠道是否畅通？
非常畅通，能快速解决
比较畅通
一般
不太畅通
非常不畅通，难以联系
基于整体的服务流程体验，您有多大可能向朋友或同事推荐本健身中心？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为在以下哪些环节，我们的便捷性最需要提升？【多选题】
入会/签约
课程/场地预约
到店签到核验
储物柜使用
器材使用与维护
附加服务购买与使用
设施（淋浴/更衣）使用
客服与问题反馈
对于提升健身服务流程的便捷性，您是否有其他具体的建议或意见？