您最常使用本平台进行哪项核心操作?
浏览/预约课程
查看/记录运动数据
观看健身视频/直播
社区互动/分享
购买商品/服务
请对平台的整体操作流畅度(页面切换、点击响应速度)进行评分(1-5分,1分为非常不流畅,5分为非常流畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在过去一周内,您是否遇到过明显的页面卡顿或加载缓慢的情况?
从未遇到
偶尔遇到(1-2次)
有时遇到(3-5次)
频繁遇到(5次以上)
如果遇到卡顿,最常发生在哪个环节?
启动/登录应用时
浏览课程列表/详情页时
播放视频/直播时
提交订单/支付时
上传图片/数据同步时
未遇到过
请对平台视频/直播内容的加载速度与播放流畅度进行评分(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台的数据同步(如运动记录、身体数据更新)是否及时、准确?
非常及时准确
比较及时准确
一般
偶尔延迟或出错
经常延迟或出错
您有多大可能向朋友或同事推荐我们这款健身服务平台?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为哪些功能的流畅度对您的使用体验最为关键?(可多选)
课程预约与取消
视频/直播播放
运动数据记录与图表展示
社区发帖/评论/点赞
商城浏览与购物支付
消息通知推送
个人资料管理与设置
请对平台在不同网络环境下的表现(如从Wi-Fi切换到移动数据)稳定性进行评分(1-5分,1分为非常不稳定,5分为非常稳定)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您使用过的其他同类健身平台相比,您认为本平台的流畅度处于什么水平?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
未使用过其他平台
平台进行版本更新后,您感觉流畅度有变化吗?
有明显提升
有轻微提升
感觉不到变化
感觉变差了
未注意/未更新
请描述一次您印象深刻的、因平台不流畅(如卡顿、加载失败、闪退等)而影响您使用体验的具体场景。
为了提升流畅度,您最希望平台优先优化哪方面?(可多选)
提升页面加载速度
减少操作响应延迟
增强视频播放稳定性
优化数据同步效率
降低应用耗电量/流量
改善弱网环境下的体验
请对平台客服或反馈渠道的响应与问题解决效率进行评分(1-5分,1分为非常低效,5分为非常高效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于目前的流畅度体验,您未来继续使用本平台的可能性有多大?
一定会继续使用
很可能会继续使用
不确定
可能不会继续使用
肯定不会继续使用
对于提升健身服务平台的流畅度与整体使用体验,您还有哪些具体的意见或建议?
您主要通过什么设备使用本健身服务平台?
iOS手机
安卓手机
平板电脑
电脑网页
多种设备混合使用
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上