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请对平台首页的加载速度进行评分(1分非常慢,5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在进行搜索(如搜索酒店、机票)时,页面响应是否流畅?
非常流畅,几乎无延迟
比较流畅,偶尔有轻微卡顿
一般,有明显等待感
不流畅,经常卡顿或加载失败
在筛选搜索结果(如按价格、评分筛选)时,体验如何?
筛选结果即时刷新,体验很好
有短暂延迟,但可以接受
延迟明显,影响操作效率
经常需要重新加载页面
请对产品详情页(如酒店详情、机票详情)的图片与信息加载速度进行评分(1分非常慢,5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在填写订单信息及支付流程中,页面跳转与数据提交是否顺畅?
非常顺畅,一气呵成
基本顺畅,个别步骤有延迟
不够顺畅,多次出现卡顿或错误提示
非常不顺畅,流程经常中断
您在平台上遇到过哪些影响流畅度的问题?(可多选)
页面加载缓慢或白屏
点击按钮/链接无响应
图片/视频加载不出来
滑动页面时卡顿
填写表单时内容丢失
支付过程卡顿或失败
未遇到明显问题
基于整体使用流畅度,您向朋友或同事推荐本平台的可能性有多大?(0分完全不可能,10分极有可能)
与您使用过的其他同类旅游平台相比,本平台的流畅度处于什么水平?
请对平台App(如使用)的启动速度进行评分(1分非常慢,5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当平台出现卡顿或加载缓慢时,您通常会如何操作?
耐心等待
刷新页面/重启App
切换到其他设备尝试
直接放弃,使用其他平台
您认为平台的流畅度对您的预订决策影响有多大?
影响非常大,不流畅会直接放弃
影响较大,是重要考虑因素
有一定影响,但更看重价格和产品
几乎没影响,只要最终能完成预订就行
请描述一次您印象深刻的、因平台流畅度问题(好或差)而影响您使用体验的具体经历。
平台发送的通知(如订单确认、促销信息)推送是否及时?
请对“我的订单”或“个人中心”等页面的操作响应速度进行评分(1分非常慢,5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望平台在哪些方面优先提升流畅度体验?(可多选)
搜索与筛选速度
详情页加载速度
支付流程稳定性
图片/视频加载优化
页面切换动画效果
App启动与运行速度
离线内容缓存功能
对于提升旅游体验平台的流畅度,您还有哪些具体的意见或建议?