您本次到店的主要目的是？
购买已选商品
现场挑选并购买
线上购买后到店自提
退换货
咨询或体验
您进店后，是否容易找到所需商品？
非常容易，陈列清晰
比较容易，稍作寻找
比较困难，找了很久
非常困难，需要店员帮助
您从挑选商品到决定购买，这个过程花费了多长时间？
5分钟以内
5-15分钟
15-30分钟
30分钟以上
请对收银员的操作熟练度与效率进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
收银过程中，店员是否清晰告知了支付方式、会员优惠等信息？
从支付完成到拿到商品（或完成包装），您等待了多长时间？
总的来说，您有多大可能向朋友或家人推荐来本店购物？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为哪些环节最影响本次购物的交付效率？（可多选）
商品寻找困难
店员响应速度慢
收银台排队时间长
支付流程繁琐
商品包装/取货慢
店内指引不清晰
其他
与您光顾过的其他同类门店相比，您认为本店的交付效率如何？
远高于平均水平
略高于平均水平
处于平均水平
略低于平均水平
远低于平均水平
您更倾向于哪种方式来提升交付效率？
增加自助结账设备
优化商品陈列与导视
增加高峰期人手
推广线上下单门店自提
优化店员培训与流程
请对本次购物从进店到离店的整体效率满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升本店的交付效率，您是否有其他具体的建议或意见？